【アーカイブ動画公開のお知らせ】ネットショップバックヤード業務の効率化・自動化ノウハウを大公開！

株式会社ロジレス×マーケティングアソシエーション株式会社

マーケティングアソシエーション株式会社

2024年2月22日 11時10分

【Shopifyユーザー向け】顧客体験向上による売上最大化！バックヤード業務の効率化・自動化ノウハウを大公開！

ECサイトの運営代行サービスを展開しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区　代表取締役：中園広和、以下当社）は、先日開催した共催ウェブセミナー「【Shopifyユーザー向け】顧客体験向上による売上最大化！バックヤード業務の効率化・自動化ノウハウを大公開！」のアーカイブ動画を本日2024年2月22日より公開いたしました。

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この動画で分かること

ユーザーがネットショップの顧客対応に期待していること
マーケティングアソシエーションが顧客対応で実践していること
2024年問題から考える、今後のEC物流のありかた
Shopifyユーザーの事例

こんな方におすすめ

ShopifyでECサイトを運営中の方
バックヤード効率化、自動化に興味のある方
受注処理・顧客対応・出荷業務のアウトソースを検討中の方
これからShopifyでサイトを立ち上げる方
OMSやWMSの活用法や運用改善の情報収集をされている方

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各社の主なトピック

マーケティングアソシエーション株式会社	お客様の期待値を超える顧客対応・受注処理のポイント
株式会社ロジレス	2024年問題に向けたEC物流の7つの対策

講師の紹介

株式会社ロジレス　Co-Founder／代表取締役CEO　足立直之

兵庫県出身。立命館大学卒業。

新卒で楽天に入社し、楽天ブックスにて3年間、出版社への営業や電子書籍事業の立ち上げなどを担当。2012年に自分たちでECサイトを立ち上げ運営を開始。

自社の業務を効率化するためのシステム開発をしていく中で、同様の課題を抱えている人たちの存在を知る。

2017年にロジレスを創業。より多くのEC事業者の課題を解決したいと考え、SaaSプロダクトとして提供開始。EC物流の問題をよりよい方向に解決していくことを目指す。

マーケティングアソシエーション株式会社　営業部　営業二課　田畑奈生季

過去には飲食業に従事し、調理を担当。調理工程の効率化・サービスの向上にも貢献。

現在はコールセンター代行・運用代行サービスを通して数多くの事業者様の課題解決に従事。

アライアンスチームに所属し、アライアンス企業様の開拓と支援に加えて、共同事業の立案や課題解決にも従事している。

マーケティングアソシエーションが持つ10年以上の運用経験を元に、システム導入、業務改善、顧客満足度改善を中心に事業社様の問題解決をトータルサポートしている。

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会社概要

会社名	マーケティングアソシエーション株式会社
代表取締役	中園広和
所在地	東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
資本金	1,750万円
事業内容	コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務