KDDIエボルバ、札幌センター「Polaris_Sapporo」を新設～自社設計により、中庭のある快適空間・カフェテリア・大型保育園を完備～

大規模 BPO・コンタクトセンター開所

アルティウスリンク

2019年7月29日 13時25分

株式会社KDDIエボルバ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中澤雅己、以下KDDIエボルバ）は、クライアント企業様からのニーズに応える業務、提供サービス拡大のため、北海道札幌市に、新コンセプトの自社ビルを建設し、コンタクトセンターの開所式を、2019年7月26日に執り行いました。

左から、KDDIエボルバ中澤社長、札幌市石川副市長、北海道浦本副知事、クリーンハウス渡辺常務

■北海道庁副知事浦本元人様より、ご挨拶をいただいております
「この度の札幌センターは、新たな働き方改革への対応として、企業主導型保育園や社員用のカフェテリアの設置など、子育て世代の方々にとっても、働きやすい環境を整備され、まさしく次世代型のコールセンターのモデルとなるものであります。」

■企業とお客さま、社員と社員を『つなぐ』新コンセプトのコンタクトセンター
札幌センター「Polaris_Sapporo（ポラリスサッポロ）」は、自社設計により、従来の賃貸ビル内のセンターでは完備できない快適な環境を構築し、社員がイキイキと笑顔で働き、企業様への想い、社員と社員を『つなぐ』拠点を目指します。
◇建物中央に吹き抜ける中庭とテラスに面した、快適な執務空間
◇中庭に面した300席規模の社員カフェテリアと、多様なリフレッシュ空間
◇70名規模の企業主導型保育園
◇2系統受電や自家発電機による安定稼働

フル操業時には、最大2,000人の雇用を見込んでおり、地域における雇用創出に貢献してまいります。

札幌センターは、これまでの経験とノウハウを活かし、音声対応だけでなくAIチャットや有人チャットサポートなど、クライアント企業様にとって真のCX（カスタマーエクスペリエンス）を高めるソリューション・サービスを提供してまいります。

■動画で見る「札幌センター Polaris_Sapporo」

■札幌センター概要

施設名称：札幌センター　Polaris_Sapporo（ポラリスサッポロ）
所在地：札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7 株式会社KDDIエボルバ Polaris_Sapporo
面積：敷地面積 7,627.04㎡、延床面積 10,333.85㎡（地上3階、地下1階、塔屋1階）
施設・設備：事務・運用室・会議室、社員カフェテリア、採用センター、中庭・テラス、駐車・駐輪場、企業主導型保育園「こどもカンパニー東札幌園」（5月開園）
席数：約1,300席（フル操業時 2,000名雇用見込）
災害対策：2系統受電・自家発電機による電源確保
主業務：BPO・コンタクトセンター業務全般
1.カスタマーサポート業務（携帯電話、スマートフォンにかかる各種問合せインバウンド業務）
2.その他インバウンド、アウトバウンド、チャットサポート、バックオフィス業務