【セラクCCC_Salesforce定着・活用支援実績事例】“やりたくてもできなかった” 業界独自の工事進捗もSalesforceで“データの見える化”が実現

株式会社セラクCCC（東京都新宿

区、代表取締役 宮崎龍己、以下「当社」）は明和工業株式会社(福井県福井市、代表取締役社長 土本 謙吾、以下「明和工業」)へSalesforceの定着・活用支援を通じSalesforceの運用を見直す取り組みを支援しており、この度その詳細を当社サービスサイトの特設ページを開設致しました。

本リリースでは、インタビュー内容の一部をご紹介します。より詳しいインタビュー内容は下記URLよりご覧ください。

■インタビュー記事はこちら

URL: https://www.ccc.seraku.co.jp/service/case_study/meiwakougyo/

--以下、内容一部要約--

Salesforce専任担当者も採用し、オンライン研修と独学により多くの時間をかけ学びましたが自社のニーズに合わせたカスタマイズの限界に直面し、セラクCCCに相談をいたしました。

ご依頼前は、一番実現したかった工事進捗の管理についてはSalesforceではできないと諦めており、セラクCCCさんにお願いして3〜4ヶ月でなんとか形にできたらいいなと思っていた中、たった1日ですぐに実現方法を提案し形にしてもらえました。

本来であれば私がやらないといけなかったことを迅速に実現してもらえ、とても嬉しかったですし感謝の気持ちでいっぱいです。

また、当初想定していなかったような範囲までお願いしたことがすべて実現し、それによって工事の動きが確認できるようになったり、日々のデータ入力が簡単になったりと、業務に嬉しい変化がさまざま起きています。

これが定着すればきっと面白いことになるなと期待を感じながら、定量的な成果を挙げるために着実に取り組んでいきたいと思います。

東京以外の地域に拠点を置く企業では、人材採用やパートナー選定が一苦労です。なので、リモートで豊富な知見を提供するセラクCCCに支援を依頼することは、非常に価値のある投資だと思います。

数年後に「ご支援いただいたことで私たちはこう変わった」と胸を張って言えるように今後も取り組んでいきます。

■公開日

2024年8月8日

URL: https://www.ccc.seraku.co.jp/service/case_study/meiwakougyo/

■株式会社セラクCCCについて

https://www.ccc.seraku.co.jp/service/

株式会社セラクCCCは、Salesforce社各種製品の定着・活用支援を担うカスタマーサクセスソリューション事業としてSalesforceをはじめとするクラウドシステムの運用・定着化支援事業を行っており、在籍する300名以上のクラウド人材が400社以上の顧客企業に対しクラウドシステムの運用・定着化を支援しています。セラクCCCにおけるCCCは『Contribute Customer Continue』を表し、当社サービスを通じて顧客や社会の発展に貢献し続けるという事業コンセプトを表しています。

■会社概要

社名　　： 株式会社セラクCCC

所在地　： 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 5F

代表者　： 代表取締役　宮崎 龍己

資本金　： 1億円

設立　　： 2018年9月27日

吸収分割効力発生日：2022年12月1日

URL　　 ： https://www.ccc.seraku.co.jp/service/