【最強のチームをつくれ！】日本初のインサイトマネジメントクラウド「Centou」から、チームで顧客課題をそろえるミニゲームが公開

顧客理解を「チームで」高められているかどうかを楽しくチェック！

日本初 (※1) のインサイトマネジメントクラウド「Centou」の開発・提供を行う株式会社alma（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：加藤 健路、以下「alma」）は、チームの顧客理解度を楽しくチェックできるミニゲーム「インサイトマッチ」をリリースしたことをお知らせいたします。

※1：2026年10月1日～10月31日、自社によるWeb調査。日本国内で「インサイトマネジメント」を掲げ、類似の機能を提供するサービスを対象に、各社公式Webサイトおよび公表資料を比較。顧客インサイト管理に特化したサービスとして日本初。

AIでますます重要になる「チームの顧客理解度」

生成AIをはじめとした技術の進化によって「機能開発のスピード」など、大きく効率的になっています。この変化に合わせて、顧客理解も「誰か特定の人だけが顧客に詳しい状態」では組織のスピードが向上しません。ますます「チーム全体として顧客に詳しい状態」が求められています。

このような「顧客理解のチーム化」の流れに対して、自チームの現状をチェックできるツールとして「インサイトマッチ」が公開されました。

各メンバーの頭の中にある「解決すべきユーザー課題」をランキング形式で作成し、チームメンバーに共有することができます。

■ 使い方の例

• 同じプロジェクト内で「この新規事業で解決すべき、ユーザー課題トップ3は？」を出し合う

• プロダクト開発職種とマーケティング職種で「今フォーカスすべき顧客課題トップ5は？」をすりあわせる

• 経営とメンバーで「この半年で向き合うべきユーザー課題トップ３は？」を目線合わせする

同じチームでも、異なる職種・役割でも遊べる内容になっております。

さっそく遊ぶ

インサイトマネジメントクラウド「Centou」について

「Centou」は、ユーザーインタビューや顧客サポートなどで得られた顧客課題・インサイトなどを管理する、日本初のインサイトマネジメントクラウドです。

顧客インサイト・顧客課題をチームに伝えたいのに伝わらない、目線がそろわず決まらない...そんな「チームで顧客課題がそろわず遅い・伸びない」問題を解決するために生まれました。

ご利用いただいた企業では、使われない機能開発を減らし毎月300万円の開発コスト削減、売上2倍成長、3ヶ月での新規事業立ち上げ、分析効率5倍など、「ユーザー理解をキレイゴトで終わらせない、事業成長に直結する、新しいユーザー理解の方法」として、大きな成果を上げております。

組織のインサイトマネジメント導入にあたって、ツールを問わず伴走支援も提供しております。「どこからはじめるか？」「自社でもやるべきか？」などからお気軽にご相談ください。

■ Centouのサービス詳細やお問い合わせはこちら

https://centou.jp

■ インサイトマネジメントについてのご相談もお気軽にどうぞ

https://centou.jp/insight-management-1on1

インサイトマネジメントについて相談

■ Centouが目指すもの

「せっかく顧客の話を聞いたのに、チームに全然伝わらない...」「あの時も聞いた話なんだけど、他の人に伝わらない...」そんな、顧客課題やインサイトをチームで共有できない悩みを解決するためにCentouは誕生しました。

「インサイトを、もっとチームで。」をミッションに、どんな職種、どんな立場でも、ユーザーインサイトをもとに、顧客に仕事に向き合える社会を実現します。

Centouについて

■ 株式会社almaについて

”DESIGN for ALL”をミッションに2018年に創業。すべての人が「デザイン」を扱えるような未来を目指して、企業内のデザインの裏側を発信・活用できるサービスCocoda、インサイトマネジメントサービスCentou、ブランドマネジメントサービスBrandateをはじめ、さまざまなプロダクトを通して実験を繰り返す企業です。

コーポレートサイト：https://alma-inc.co.jp/