インバウンド工数を大幅に削減。マーケティングイネーブルメントの一環を担うツールとしても貢献。

株式会社サーティファイがインバウンド商談SaaS「immedio」を導入

株式会社immedio

2025年2月17日 11時00分

株式会社immedio（本社：東京都港区、代表取締役：浜田英揮、以下 immedio）は、提供するBtoBWeb接客ツール「immedio（イメディオ）」が株式会社サーティファイ（本社：東京都中央区、代表取締役：瀧澤茂、以下サーティファイ）に導入されたことをお知らせします。

■immedio導入の背景

サーティファイでは、導入以前は他社の日程調整ツールを利用していましたが、資料請求をしていただいたお客様に対して、オファーメールを作成して送付するのに月当たり10時間程度の工数がかかってしまい、効率化できていないという課題感がありました。新規事業でかつ、リソースが１人しかいない状況下で工数を減らしながらもリードを逃さない方法を探していたところ、単なる日程調整ツールではなく、アポイント獲得ツールというコンセプトのimmedioをウェブで検索して知り、ニーズと合致していたことから導入する運びとなりました。

■immedio導入後の変化

インバウンド工数を大幅に削減。

アポ調整メールの送付数が導入前と比べて半分以下となり、営業工数の大幅な削減を達成しました。immedioによって、温度感の高いお客様が自動で商談を設定できるようになり、メールでのやり取りの手間が減少しました。その結果、双方にとってより良い環境を構築することができました。
また、マーケティングイネーブルメントの一環を担うツールとしても重宝されています。

株式会社サーティファイビジネスディベロップメント部部長蛭子拓夫様

SaaSプロダクトをいくつも利用していますが、その中でもCSのサポートが1番手厚い印象があります。GTM上のタグ設置を画面共有しながら一緒にやってもらうなど、immedio導入はかなりスムーズに進みました。
immedioを導入するまでは、マルチタスクの中で、個別最適化したメールの作成には一定の工数を要しておりましたが、この部分がある程度自動化されたことで、より迅速かつスムーズな対応が可能になりました。

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株式会社サーティファイ

所在地：東京都中央区日本橋茅場町2-11-8　茅場町駅前ビル

代表者：代表取締役瀧澤茂

事業内容：ビジネス能力、技能に関する認定試験の開発、主催、実施主催試験に対応した対策問題集の開発、販売。試験システムの開発・提供。
URL：https://www.sikaku.gr.jp/
　　　https://smarte.jp/

株式会社immedio

immedioは、ウェブサイト上で見込み顧客との商談調整を完結する、Web接客ツールを提供しています。私たちはテクノロジーの力で、サービスを作る側と探す側双方の体験を改善していきます。ビジネスの出会いから不効率を排除し、サービスを探す体験がもっと楽しくなる、サービスを作る側は価値の創出とデリバリーに専念できる、そんな社会を作っていくのが私達のミッションです。