BizteX、RevComm社とテクノロジーアライアンスパートナー契約を締結

音声解析AI搭載型クラウドIP電話×クラウドRPA®で顧客対応業務の効率化を実現

BizteX株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：嶋田 光敏）は、電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話「MiiTel（ミーテル）」を開発・提供する、株式会社RevComm（本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田 武史）とテクノロジーアライアンスパートナー契約を締結しましたので、お知らせいたします。

この度のテクノロジーアライアンスパートナー契約締結により、RevComm社が提供する音声解析AI電話「MiiTel」とBizteXが提供するクラウドRPA®「BizteX cobit」を連携させることで、CRM（顧客管理システム）への応対履歴や文字起こし結果の自動連携が可能となります。顧客との電話応対が顧客管理システムに反映されることで、顧客ごとの架電実績やネクストアクションをすぐに把握することができます。

BizteXでは、RevComm社と共同で電話営業や顧客対応における新ソリューションの開発を推進し、顧客対応業務の更なる効率化を実現してまいります。


◆   音声解析AI搭載型クラウドIP電話「MiiTel」について
MiiTelは電話営業やコールセンター業務における、会話のラリーの回数や、話す量・聞く量、会話のジャンル、声の高低・遅速などをAIで検出し、高精度のフィードバックを行うことで商談獲得率・成約率向上を実現するIP電話システムです。

顧客と担当者が「何を」「どのように」話しているか分からない、というブラックボックス化問題を解消し、成約率を上げ、解約率と教育コストの低下に繋げます。担当者自ら学ぶセルフコーチングツールとして、リモートワーク環境の早期構築ツールとして幅広い業界でご活用いただいております。


◆   クラウドRPA®「BizteX cobit」について
国内初のクラウドRPA「BizteX cobit」は、コーディング不要で、Webを中心とした定型業務を直感的に自動化出来るクラウドサービス（SaaS）です。

従来のRPAサービスのように専用のデスクトップPCやサーバーを構築することなく、普段利用しているPCからWebブラウザを立ち上げるだけでロボットの「開発・管理・運用」が可能です。インターネット環境さえあれば、Webブラウザ上ですべての操作を行えるため、特定のPCに限定されることなく在宅勤務（テレワーク）や外出先でのリモートワーク対応も容易です。


＜BizteX 会社概要＞
社　名：BizteX株式会社　（URL　https://www.biztex.co.jp/）
所在地：東京都新宿区新宿1-3-12 壱丁目参番館 2階
代表者：代表取締役　嶋田 光敏
設　立：2015年7月
事業内容：業務自動化ソリューションの企画・開発・販売

＜RevComm会社概要＞
社　名：株式会社RevComm　（URL　 https://www.revcomm.co.jp/）
所在地：東京都渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
代表者：代表取締役　會田 武史
設　立：2017年7月
事業内容：AI×Voice×Cloudのソフトウェア・データベースの開発提供