2/9（金）AI×CSオンラインイベント『AI ChatVoice Summit2024』全セッション決定！

カスタマーサポートの未来を切り拓くのは ”テキスト” か ”音声” か

ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」や、代表電話を自動化する「DXでんわ」などを提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、2月9日（金）に開催するカスタマーサポート向けオンラインイベント『AI ChatVoice Summit2024』登壇セッションが決定したことをお知らせします。

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▼『AI Chat/Voice Summit2024』とは

カスタマーサポートの未来を切り拓くのは ”テキスト” か ”音声” か？

チャットボットやボイスボットなど、いまやカスタマーサポートには欠かすことのできない自動応答AI。これらのサービスを提供する「競合同士」が集まったカスタマーサポート向けオンラインイベント、それが『AI Chat/Voice Summit2024』です。

前回、前々回と各1,000名規模で行われたイベントの第3弾！ぜひご参加ください。

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イベント特設ページはこちら

https://mediatalkgai.studio.site/aichatvoicesummit2024

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▼タイムテーブル

9:10～	ナレッジ×生成AI、AIコールセンター実現へ	メディアリンク株式会社
9:30～	いま求められるLLM実用化の論点 - AI自動応答へのチャレンジ実例から見えたこと -	株式会社ELYZA
10:20～	コールセンターの未来は？ボイスボットの最新事例	LINE WORKS株式会社
11:10～	新入社員を即戦力化するChatGPT×ナレッジ管理	カラクリ株式会社
12:00～	12:00～　電話サポートの未来：ゼロになる？それとも共存？AIの進化と現実とは。	パネルディスカッション
12:50～	カスタマーサポートでのChat＆Voiceの生成AI活用の今とこれから	モビルス株式会社
13:40～	コールセンターでの生成AI利活用の鍵は「ナレッジ管理」～核となるナレッジデータベース構築とAIの活用～	株式会社ギブリー
14:30～	日進月歩の生成AIとどう向き合うか - 顧客を自己解決に導く「Helpfeel」のChatGPT活用事例	株式会社Helpfeel
15:20～	AI音声対話が生成AI時代にもたらす価値と現在地	株式会社エーアイ
16:10～	「溶けこむAI」を構築して真に実用的なAI活用を目指す	株式会社miibo
17:00～	2024年、チャットはどう変わる？カスタマーサポートに本当にチャットは必要か	パネルディスカッション

～休憩／移動（希望者のみ）～

19:30～21:30　アフターパーティ（対面/立食形式）※登壇者も多数参加！
　　　　　　　　費用：4,000円／1名（領収書発行あり）
　　　　　　　　会場：CAFE&HALL ours（ https://ourscafe.jp/ ;）
　　　　　　　　住所：東京都品川区北品川5-7-2北品川地域交流施設
　　　　　　　　※JR山手線 大崎駅 徒歩5分

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▼イベント概要

開催日程	2024年2月9日（金）9:10～17:40
登壇企業	AIチャットボット、AIボイスボットベンダー（10社程度）
参加費用	イベント視聴無料
開催形式	ZOOMオンライン配信 - リレー形式のWebセミナー（40分/1社） - 5-6名でのパネルディスカッション（40分）

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https://mediatalkgai.studio.site/aichatvoicesummit2024

メディアリンク株式会社

会社名　：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）
所在地   ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
代表者   ：代表取締役　松本 淳志
設立      ：2009年7月
事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング
ChatGPT連携チャットボット「MediaTalkGAI」https://mediatalkgai.studio.site/