Sprocketが「ITreview Grid Award 2023 Fall」総合7部門にて最高位の「Leader」を受賞
ABテストツール、ヒートマップツール部門は9期連続、Web接客は8期連続でLeader受賞を達成
「Leader」を受賞したのは「Web接客」「ABテストツール」「ヒートマップツール」「EFO（エントリーフォーム最適化）」「アプリ解析」「オンボーディング・デジタルアダプション」「LPOツール」の7部門、「High Performer」を受賞した1部門は「カゴ落ち対策」です。
今回の受賞でSprocketは、評価対象となった7部門で特にユーザー満足度において高い評価を得ており、ABテスト、ヒートマップ部門では9期連続、Web接客においては8期連続のLeader受賞となりました。
「機能面ではシナリオ分岐があるため、より丁寧なご案内ができる」「コンサルティングの方の企画提案から設計・公開・検証・再提案までお任せしているので、接客ツールを自社サイトに取り込むことができた」「ポップアップの効果を判定する上でABテストなどを実施し、検証することが大事だと思いますが、管理画面上でのABテスト結果もシンプルで分かりやすい」などの評価をいただいております。
Sprocketは、データ収集から分析、施策立案、実行まで一気通貫で実現できるプラットフォームをBPaaS（Business Process as a Service）ソリューションとして提供しております。専任のコンサルタントが一連のPDCAサイクルを回し続けることで、CX改善の好循環である「グッドスパイラル」を生み出すことに努めてまいります。
「ITreview Grid Award」とは
ITreview Grid Awardとは、法人向けのソフトウェア、クラウドサービス、ハードウェア製品のレビュー（口コミ）プラットフォーム「ITreview」に投稿されたレビューをもとに、四半期に一度ユーザーに支持された製品を表彰する場です。2023年9月までに掲載されたレビューの集計結果がITreview Grid Award 2023 Fallとして発表されます。
ITreviewに集まったレビューをもとに、満足度と認知度の双方が優れた製品が「Leader」として表彰されます。
ITreview Grid Award 2023 Fallの詳細について
https://www.itreview.jp/award/2023_fall.html
ITreview上のSprocketの評価（抜粋）
Sprocketのレビューページはこちら
https://www.itreview.jp/products/sprocket/reviews
CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。
株式会社Sprocketについて
株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。
名 称：株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設 立：2014年4月
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階
事業内容：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者：深田 浩嗣（ふかだ こうじ）
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