カスタマーサポートの成果を挙げた企業、団体などを審査・表彰　2025年度カスタマーサポート表彰制度の応募を開始

応募締め切りは、2025年4月11日（金）17：00まで

カスタマーサポート表彰制度　ロゴ

公益社団法人企業情報化協会(所在地：東京都港区、会長：山内 雅喜(ヤマトホールディングス株式会社 参与))は、顧客価値創造を実現するカスタマーサポートに顕著な努力を払い成果を挙げたと認めうる企業、団体、機関および個人に対して、審査・表彰を行うカスタマーサポート表彰制度の応募を開始しました。

応募締め切りは2025年4月11日(金)17:00です。

受賞企業、団体、機関につきましては表彰式典を、2025年9月11日(木)～12日(金)開催の「第28回 カスタマーサポートシンポジウム」会期内で執行します。

詳細URL： https://jiit.or.jp/awards/cs/

■カスタマーサポート表彰制度とは

カスタマーサポート表彰制度は、わが国の産業界ならびに行政機関などの顧客サポートにおける生産性向上と効果的マネジメント・システムの整備を促進することを目的として制定され、顧客価値創造を実現するカスタマーサポートに顕著な努力を払い成果を挙げたと認めうる企業、団体、機関および個人に対して、公益社団法人企業情報化協会が授与します。

本表彰制度は、受賞企業・機関等の成果を広く社会に公表し、わが国における企業の顧客戦略の充実と、それに伴うカスタマーサポートの推進・発展に寄与しようとするものです。企業規模は問わず、企業、団体、機関の全体を審査対象として応募することも、事業所・部門ごと等で応募することもできます。

■応募概要

【応募締め切り】

2025年4月11日(金)17:00

【応募方法】

所定のエントリーフォームより応募要項をダウンロードしてご高覧のうえ、ご応募ください。

https://jiit.or.jp/awards/cs/

※応募資料ならびに内容の取り扱いには細心の注意を払い厳重に保管し審査にあたります。

【審査スケジュール】

4月11日(金)17:00	応募受付締め切り
4月下旬	一次審査(書類選考)
4月下旬	一次審査(書類選考)結果通知
5月上旬～下旬	現地ヒアリング審査(一次審査通過企業)
5月下旬～6月上旬	最終審査委員会
6月上旬	最終審査結果通知
7月中旬	ニュースリリース（受賞企業決定の公表）
9月11日(木)～12日(金)	表彰式典・受賞記念講演 （第28回 カスタマーサポートシンポジウム会期内で執行） 会場：東京プリンスホテル 本館

■賞の種別

・最優秀賞：

総合的に企業経営に貢献している取組みであり、かつ国内の最先端事例として現状および将来にわたり他業界も含め模範となりえると認定された場合に授与します。

・優秀賞：

取組み内容が特に優れており、企業経営について顕著な成果をあげたと認定された場合に授与します。

・特別賞：

取組み内容が優れており、対象顧客への課題解決や利便性向上など、企業経営へ貢献をもたらしたと認定された場合に授与します。

(過去の受賞例：・ビジョン推進 ・オペレータ支援 ・CRM推進 ・組織風土改革・VOC活動推進 ・BPR推進 ・ES推進 等)

・奨励賞：

上記各賞に該当しない場合でも、その成果について将来性・発展性が認められる場合、授与します。

■2025年度 カスタマーサポート表彰制度 審査委員会 委員

【審査委員長】 　西尾　久美子	近畿大学　経営学部　教授
【審査副委員長】　 　田口　浩	グッドエンゲージメント　代表
【審査委員】 　中森　基雄 　蛭田　潤 　 　諏訪　良武 　菊池　淳一 　中尾　知子　 　寺下　薫 　神田　晴彦 　河合　洋　 　藤田　京子 　根本　直樹	株式会社WCAT　代表取締役 株式会社日本能率協会コンサルティング 経営コンサルティング事業本部　シニア・コンサルタント ワクコンサルティング株式会社　 常務執行役員　エグゼクティブコンサルタント 株式会社CCM総合研究所　代表取締役　 「コンタクトセンター・マネジメント」編集長 株式会社セゾンパーソナルプラス　関西事業所 大阪HRソリューショングループ　主席講師 クリエイトキャリア 代表 株式会社野村総合研究所　DX基盤事業本部 デジタルワークプレイス事業四部 グループマネージャー・ビジネスアナリスト　博士(経営学) 株式会社つなぐ研究所　代表取締役 富士通コミュニケーションサービス株式会社　 第二CXビジネス本部ビジネス企画室　シニアディレクター 株式会社プロシード　取締役会長

(2024年12月現在：順不同 敬称略)

■これまでの受賞企業

https://jiit.or.jp/awards/cs/awards_cs_past/

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【本件に関するお問合せ先】

公益社団法人企業情報化協会(IT協会)

カスタマーサポート表彰制度事務局

所在地：〒105-0011　

　　　　東京都港区芝公園3-1-22 日本能率協会ビル3F

MAIL： [e-mail]

TEL ： [phone]

HP　： https://www.jiit.or.jp/