OpenAI新モデル「GPT-4o」対応！「AIto（アイト）」で高速・高精度なAIモデルを利用可能に！

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto」

メディアリンク株式会社

2024年5月16日 09時33分

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本淳志、以下メディアリンク）は、OpenAI社が日本時間5/14（火）午前2:00に公開した最新モデル「GPT-4o」を、「AIto」へ実装したことをお知らせします。

■「AIto」とは

「AIto」は、カスタマーサポートを自動化するAIエージェントです。メディアリンクが提供する生成AIサービスを統合し、共通のナレッジデータベースを活用し、チャット、電話、メール、Webページなどのマルチチャネルで自動的にユーザーサポートを提供します。

■「AIto」の特長

・最新生成AI技術を活用：ChatGPTやClaudeをはじめとする大規模言語モデルの技術を活用し、柔軟で自然かつ精度の高い顧客サポートを実現します。

・マルチチャネルサポート：単一のユーザーインターフェースではなく、チャット、メール、電話、Webページなど、あらゆるサポートチャネルに対応しています。

・ナレッジマネジメント：AIによる顧客サポートを実現するための基盤になる、最適なナレッジデータベースを備えています。

■OpenAI新モデル「GPT-4o」追加
従来のGPT-4Turboモデルと比べて、公式発表で生成スピードが2倍以上に改善されており、ユーザーは高速かつ高品質な応答を受けることができます。チャットボット、メールボット、ボイスボット、FAQ検索ページ、すべてのチャネルで新モデルをぜひお試しください。

※本モデルは、スタンダードプラン以上のすべてのアカウントでご利用いただけます。