ゲーム開発で培ってきた心を動かすゲーミフィケーションを活用　CXデザイン・体験設計フレームワーク「CXのあいうえおⓇ」を公開

人間の9つの欲求と101種類の体験デザイン手法を学び・活用するカードも制作

ゲーミフィケーション事業を展開する株式会社セガ エックスディー（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 執行役員 CEO：谷 英高、以下：セガXD）は、ゲーム開発で培ってきた生活者の心を動かすゲーミフィケーションを活用したCXデザイン・体験設計の独自フレームワーク「CXのあいうえおⓇ」を、2025年1月30日に公開します。

また、同フレームワークの中でセガXDが独自に体系化した人間の9つの欲求と101種類の体験デザイン手法「Ｏボード（ゲーミフィケーションボード）」を学び・活用することを目的とした「ゲーミフィケーションカード」も制作。自社のサービス提供等で活用して参ります。

「CXのあいうえお」とは、ゲーム開発で培ってきた生活者の心を動かすゲーミフィケーションを活用したCXデザイン・体験設計の独自フレームワークです。誰でも最適なプロセスでCXデザインを行えるよう、体験設計の各段階で活用することを想定しデザインされた「Aボード・ Iボード・Uボード・ Eボード・ Oボード」の5つのフレームワークの総体です。

商品やサービスを「プロダクトの目的はなにか？（WHY）」から始め、「どのようなプロダクト・体験にすべきか？（WHAT）」、そしてその体験を「プロダクトと体験をどのように実現するのか？（HOW）」と順を追って検討することができるよう設計されています。

「CXのあいうえお」の特徴は、ゲーム開発で培ってきた生活者の心を動かし「ついやってしまう」「ついやりたくなってしまう」「ついやり続けてしまう」体験を生み出す技術、いわゆる「ゲーミフィケーション」の要素を含む点です。当社では、この「ゲーミフィケーション」を活用した体験設計のことを「ゲームフルデザイン」と呼びます。

CXデザインと一言で言っても、“心を動かす体験づくり”ができていないことも多く目にします。ゲーム開発においては、人間の本質的な欲求をベースにした体験設計を行います。「CXのあいうえお」は、それらをその他多くの非ゲーム分野の商品・サービス開発の体験設計に活用し、ゲームの熱中する力をCXデザインに活かすことにより、「ついやってしまう」「ついやりたくなってしまう」「ついやり続けたくなってしまう」体験設計を実現するというアプローチです。

※ゲーミフィケーション：ゲームのメカニズムを非ゲーム分野に応用することで、ユーザーのモチベーションを高め、その行動に影響を及ぼすこと

■ 「CXのあいうえお」概要

名称：「CXのあいうえお」

活用方法：以下3つの企画設計プロセスを5つのフレームワークを用いて実施

　１. WHY 　プロダクトの目的はなにか？

　２. WHAT  どのようなプロダクト・体験にすべきか？

　３. HOW　 プロダクトと体験をどのように実現するのか？

＜5つのフレームワーク＞

　・Uボード　提供者・顧客の双方にとって真に価値あるコンセプトを生み出す

　・Eボード　未来のユーザー体験を定義

　・Iボード　 繰り返し利用したくなる体験をデザイン

　・Aボード　直感・没入・継続の3段階の仕掛けを設計

　・Oボード　ゲーミフィケーションを活用し、生活者の心を動かす体験を設計

＜「Oボード」フレームワーク＞

URL： https://segaxd.co.jp/knowledge/cfaded1118388ea6037b863a3b3dca14e2ed303a.html

※「CXのあいうえお」詳細および、その他フレームワークはこちらのURLよりご参照ください

■ ゲーミフィケーションカードとは

9つに分類した人間の本質的な欲求と、それぞれにアプローチする101種類の体験デザイン手法を整理した、ゲーム開発で培ってきた生活者の心を動かし「ついやってしまう」「ついやりたくなってしまう」「ついやり続けてしまう」体験を生み出すセガXDの独自技術を体系化したフレームワーク「ゲーミフィケーションボード（Oボード）」。そのフレームワークを、学び・活用するために制作したカードです。

101種類ある手法すべてに対し、完全描きおろしのイメージイラストを制作しており、体験設計のテクニックやその効果について、直感的に理解することができます。

なお、本カードは、当社がサービス提供する際に活用することを目的としている非売品です。詳細は、以下URLよりご参照ください。

URL： https://segaxd.co.jp/knowledge/5042e057980840f1ddbb48ff6fd0195e69d91400.html

■ 株式会社セガ エックスディー 会社概要

 

セガXDは、ゲーミフィケーションで企業や社会の課題を解決するゲーミフィケーションカンパニーです。セガXDは、人々を夢中にさせるゲーミフィケーションメソッドを中心とした技術やデザイン、世界観をつくる力と、日々研究開発を進める AR / VR などの最新テクノロジーを掛け合わせ、人々の"感情を動かす"ノウハウを強みに、事業戦略から大規模開発・プロモーションまで、一気通貫で企業課題・社会課題の解決に取り組んでいます。

 

会社名　　　　株式会社セガ エックスディー

代表者　　　　代表取締役社長 執行役員CEO　谷 英高

所在地　　　　東京都新宿区西新宿6-18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー 20階

設立　　　　　2016年8月1日

事業領域　　　ゲーミフィケーション

事業内容　　　エクスペリエンスデザイン事業

　　　　　　　マーケティングプラットフォーム事業
URL　　　　　https://segaxd.co.jp/

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