対話デザインプラットフォーム「KUZEN」のコンシェルジュ　累計約12.5億円の資金調達を実施、導入社数も約400社へ

複数の大手企業とPoC着手中の「ChatGPT」事業の開発を強化し今秋の提供へ

株式会社クウゼン

2023年6月28日 10時00分

対話インターフェースを活用し、企業の業務効率化／マーケティング支援を行う対話デザインプラットフォーム「KUZEN（クウゼン）」を提供する株式会社コンシェルジュ（本社：東京都千代田区、代表取締役CEO：太田匠吾、以下：当社）は、シリーズA2ラウンドとして第三者割当増資及びデットファイナンスを行い、この度、累計調達額が約12.5億円になりましたことをお知らせします。

前回のラウンド※1から引き続き、株式会社東京大学エッジキャピタルパートナーズをリードインベスターとして、IT製品の比較・資料請求サイト『ITトレンド』を運営する株式会社イノベーションのCVCであるINNOVATION HAYATE V Capital投資事業有限責任組合、西日本フィナンシャルホールディングスのCVCである株式会社NCBベンチャーキャピタル、株式会社ベクトルからの第三者割当増資及び金融機関からのデットファイナンスを行いました。

調達した資金は新規プロダクトの開発およびエンジニア等の採用と組織体制の強化に充てる予定です。特に業界に先駆けて取組みを開始しているChatGPT関連事業等への投資を行って参ります。

取引先一覧 ※敬称略、順不同

・株式会社東京大学エッジキャピタルパートナーズ
・INNOVATION HAYATE V Capital投資事業有限責任組合（株式会社イノベーション）
・株式会社NCBベンチャーキャピタル
・株式会社ベクトル
・株式会社日本政策金融公庫
・株式会社商工組合中央金庫

資金調達の目的・背景

コンシェルジュは創業以来、「テクノロジーで、対話の可能性を広げる仕組みを創る」をミッションに、対話デザインプラットフォーム『KUZEN』を提供してきました。サービス開始当初は、ノーコードAIチャットボットを主軸に、大企業の業務効率化を支援しました。その後対話型マーケティングの需要の高まりを受け、企業のマーケティング支援を行っており、2023年6月現在、約400社の企業に導入されています。

2022年11月、自然言語処理AIチャットツール「ChatGPT」の登場は世界中の注目を集め、対話ビジネスに革新的なイノベーションが生まれています。当社は、業界に先駆けて「ChatGPT」を活用した取組みを2023年3月※2から開始しています。『KUZEN』と「ChatGPT」との連携により、ウェブサイトのURLを『KUZEN』に登録するだけでコンテンツを理解し、ユーザーの質問に回答できるようになりました。これにより、迅速かつ高性能なチャットボットの立ち上げが容易に実現可能になります。

また「ChatGPT」のインターフェースとして『KUZEN』を活用し、よりスピーディな業務効率化の実現が可能となります。さらに社内イントラネットやMS Teamsなどでの「ChatGPT」の利用推進にも取り組むことにより、社内外での業務プロセスの効率化と生産性の向上を実現します。

「ChatGPT」を活用した取り組みへの反響は非常に大きく、当社が2023年4月25日に開催した「ChatGPT」に関するウェビナー※3では、多数の参加があり、「ChatGPT」が業界内で注目を集めていることが窺えます。

大企業とのPoCの進行に伴い、今秋を目途に「ChatGPT」の実用化に向けて取組んでいきます。私たちは今後もイノベーションを追求し、「ChatGPT」と連携した新サービスを通じて、さまざまな課題の解決と新たな可能性の創造に貢献して参ります。