スタジアム、サイバー攻撃リスクへの対応を支援するため、自治体・公益法人向けに「個人情報ミュートPro」の無償貸与を実施

～民間企業で実績のある音声処理技術を展開し、通話録音に含まれる個人情報の削減を支援～

株式会社エクサウィザーズ（東京都港区、代表取締役社⻑ CEO：春⽥ 真、以下エクサウィザーズ）のグループ会社である株式会社スタジアム（東京都港区、代表取締役：河嶋 孝俊、以下スタジアム）は、自治体・公益法人などが運営する相談窓口を対象に、通話録音に含まれる個人情報を自動で特定・無音化する「個人情報ミュートPro」（以下、本サービス）の専用端末の無償貸与します。本日より参加団体の募集を開始します。

本取り組みは、民間企業で導入・利用実績のあるスタジアムの音声処理技術を、自治体・公益法人などの相談窓口にも展開するものです。当社の技術と導入支援の知見を活かし、限られた人員や予算のなかでも、通話録音に含まれる個人情報の削減に取り組めるよう支援します。

サイバー攻撃への備えの重要性が高まる一方、自治体・公益法人などの相談窓口では、日常業務と並行して情報管理対策を進めることが難しい場合があります。また、情報の窃取や漏えいを防ぐ対策に加え、万一データが流出した場合の影響を抑えるため、保管する個人情報を必要な範囲に減らすことも重要です。

初回は10団体を募集し、各団体に専用端末を1カ月間無償で貸与します。音声データを外部に送信することなく、各団体の環境内で個人情報に該当する箇所を無音化できるよう、初期設定と操作説明を含めて支援します。

※本無償貸与は、製品版の契約や、支援終了後の有償契約を参加条件とするものではありません。

■ 本取り組みの背景

サイバー攻撃への対応と、自治体・公益法人などにおける実務上の負担

警察庁によると、2026年上半期に国内で認知されたランサムウェア被害は123件となり、半期として過去最多となりました※1。サイバー攻撃による情報の窃取や業務停止への備えは、企業だけでなく、住民や相談者の情報を取り扱う自治体・公益法人などにとっても重要な課題です。

一方、対策には専門知識や人員、予算の確保に加え、現場の業務に合わせた運用が必要です。限られた体制で相談対応などの日常業務を担う窓口では、既存の情報システムの管理に加えて、保管している個々の録音データの内容を確認し、必要な対策を講じることが負担になる場合があります。

「情報を盗まれないための対策」と「盗まれた場合の影響を抑える対策」の両立

サイバー攻撃への備えとして、不正アクセスや情報の窃取を防ぐ対策は欠かせません。同時に、万一の漏えいを想定し、保管する情報そのものを見直すことも重要です。

自治体や公益法人などの相談窓口では、相談内容の確認や対応の引き継ぎ、担当者の研修などに通話録音を活用する場合があります。録音には、相談者の氏名・住所・電話番号に加え、健康状態や生活状況など、慎重な取り扱いが必要な情報が含まれることがあります。

記録として残す必要のある会話であっても、その利用目的によっては、氏名や電話番号などを音声のまま残し続ける必要がない場合があります。保存目的や保存期間を確認したうえで、不要な録音を削除し、保管が必要な録音については不要な個人情報を減らすことが、漏えい時の影響を抑える取り組みにつながります。

民間企業で実績のある技術を、自治体・公益法人にも展開

スタジアムはこれまで、民間企業に対し、音声データを外部に送信せず、ローカル環境で個人情報を特定・無音化する技術を提供してきました。

今回、この技術を自治体・公益法人などの相談窓口にも展開し、専用端末の無償貸与と導入支援を実施します。侵入・窃取を防ぐ既存のセキュリティ対策と併せて、保管する通話録音に含まれる個人情報を減らし、万一の漏えい時の影響を抑える取り組みを、当社の技術と知見を活かして支援します。

※1：警察庁「Cyber Police Agency Letter 2026 Vol.16（令和8年9月）」

https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/pdf/R8_Vol.16cpal.pdf

■ 無償貸与の概要

対象

自治体、公益法人などの公益団体が運営する相談窓口で、既に通話録音を保有し、その録音に含まれる個人情報の削減を希望する団体。

募集団体数

初回10団体。

貸与期間

各団体1カ月間。貸与開始日は各団体と調整し、端末の準備状況に応じて順次実施します。

無償提供の範囲

• 「個人情報ミュートPro」を導入した専用端末の貸与

• 貸与期間中のソフトウェア利用

• 端末の初期設定およびオンラインでの操作説明

• 貸与期間中の基本操作に関する問い合わせ対応

募集期間

2026年11月2日～2026年11月15日

参加団体の決定

録音形式、利用環境、処理対象や利用目的を事前に確認し、本サービスによる支援が可能な団体を決定します。応募多数の場合は、支援内容との適合性を踏まえて選定します。

※処理可能な音声量は、音源の長さ・特性や稼働時間などによって異なります。保有する全音源の処理を保証するものではありません。

※既存の録音設備・システムの改修や、個別機能の開発、現地での設置作業は無償提供の対象に含みません。

■ 「個人情報ミュートPro」とは

本サービスは、通話録音に含まれる氏名・住所・電話番号・口座番号などの個人情報を自動で特定し、該当する発話区間を無音化するサービスです。音声データはローカル環境で処理し、無音化後の音声ファイルを出力します。

録音全体を削除するのではなく、検出対象の個人情報に該当する箇所を無音化することで、記録として必要な会話を残しながら、保管する音声に含まれる個人情報を減らすことができます。

＜アプリケーションの画面イメージ＞

＜特徴＞

1. ローカル環境で処理が完結

   音声データをクラウドや外部のAIサービスに送信せず、専用端末内で処理します。個人情報の削減処理のために、元音源を外部へ持ち出す必要がありません。

2. 個人情報に該当する発話区間を無音化

   音響解析と会話の文脈を組み合わせた技術により、個人情報に該当する箇所を特定します。氏名・住所・電話番号など、検出対象の情報を無音化した音声ファイルを出力します。

3. 手動での追加・解除に対応

   処理結果を確認し、追加で無音化する箇所や、無音化を解除する箇所を手動で設定できます。各団体の録音の利用目的や情報管理方針に合わせて調整できます。

4. mp3・wav形式の音声ファイルに対応

   既存の通話録音ファイルを用いた処理に対応します。録音形式やチャンネル構成などは、導入前に確認します。

   ※本サービスは、検出対象の個人情報に該当する箇所を無音化するものです。すべての個人情報の除去や、サイバー攻撃・情報漏えいの防止を保証するものではありません。処理結果の確認および元音源の保管・削除は、各団体の情報管理方針に沿って実施いただきます。

■ お申し込みについて

参加をご希望の団体・行政機関は、下記窓口へ「個人情報ミュートPro 無償貸与希望」と記載のうえ、お問い合わせください。団体名、相談窓口の概要、録音データの形式・保有量、利用目的を確認し、貸与に係るお手続きをご案内します。

株式会社スタジアム　プロダクト事業部　Dr.Tel担当

メール：[e-mail]

【スタジアム 会社概要】

会社名　：株式会社スタジアム
所在地　：東京都港区赤坂3丁目4−3 赤坂マカベビル6階
設立　　：2012年8月
代表者　：代表取締役　河嶋 孝俊
URL：https://stadium.co.jp/

株式会社スタジアムは、AI事業を展開する株式会社エクサウィザーズのグループ企業として、サービスとテクノロジーを融合させ、企業の営業活動やCS業務を支援するソリューションを提供しています。デジタルセールスソリューション事業部では、SaaS事業者の営業立ち上げから拡販フェーズに至るまで、幅広い支援を行っております。また、プロダクト事業部では主力サービス「Dr.Tel」を中心に、「データを、成果に。」というミッションのもと、AIの利活用と技術開発を進めています。

【エクサウィザーズ 会社概要】

会社名　：株式会社エクサウィザーズ（証券コード4259）
所在地　：東京都港区芝浦4丁目2−8 住友不動産三田ファーストビル5階
設立　　：2016年2月
代表者　：代表取締役社長CEO　春田 真
事業内容：AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決
URL：https://exawizards.com/

■ 本プレスリリースに関するお問合せ

株式会社スタジアム　Dr.Tel事業部

電話：[phone]

E-mail：[e-mail]