プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

モビルス、生成AI活用の新機能「RAG型チャットボット」の提供を開始　ハルシネーション抑制で回答候補の精度向上、利用者の自己解決をよりスムーズに

2026年5月26日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

応対評価自動化サービス「Dr.Tel」、「導入社数」「利用継続率」など3部門でNo.1を獲得

2026年5月26日 08時30分 株式会社スタジアム 　　 　　

コンタクトセンターのオペレーション支援AI「MooA」の新機能の提供開始　生成AIによる状態監視や応対ノウハウのナレッジ管理を強化し業務効率化を実現

2026年5月21日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

AI × ロールプレイで「神対応」オペレーターを育成　コンタクトセンター向けサービス「InnovaCall」をリリース

2026年4月1日 13時00分 ARI 　　 　　

プラスアルファ・コンサルティング、対面接客の「見えないリスク」をAIで可視化し、リアルタイム文字起こしとリスク検知で従業員を守る「AIカスハラガード」を提供開始

2026年3月5日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 　　 　　

業界初*1、 オンプレミス/ローカル環境で通話録音データの個人情報を自動で無音化する「個人情報ミュート by Dr.Tel」を正式提供開始

2026年2月25日 08時30分 株式会社スタジアム 　　 　　

オンプレミス／ローカル環境で完結する「高精度　音声個人情報マスクツール」を開発

2026年2月2日 08時30分 株式会社スタジアム 　　 　　

シンカ、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」のAIタスク抽出機能を大幅アップデート

2026年1月22日 15時30分 株式会社シンカ 　　 　　

シンカ、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」のAI感情ラベリング機能を大幅アップデート

2025年12月11日 15時30分 株式会社シンカ 　　 　　

シンカ、コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」のAI自動発着信タグ付け機能をリリース

2025年11月20日 15時30分 株式会社シンカ