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AI応対評価「Dr.Tel」と教育クラウド「BIZTEL shouin」「shouin for コンタクトセンター」がAPI連携を開始。評価から個人別カリキュラム生成までを自動化

2026年10月14日 10時00分 株式会社スタジアム 　　 　　

丸紅情報システムズの「Omnis」とAI応対評価ソリューション「Dr.Tel」がシステム連携を開始

2026年6月8日 08時30分 株式会社スタジアム 　　 　　

応対評価自動化サービス「Dr.Tel」、「導入社数」「利用継続率」など3部門でNo.1を獲得

2026年5月26日 08時30分 株式会社スタジアム 　　 　　

業界初*1、 オンプレミス/ローカル環境で通話録音データの個人情報を自動で無音化する「個人情報ミュート by Dr.Tel」を正式提供開始

2026年2月25日 08時30分 株式会社スタジアム 　　 　　

オンプレミス／ローカル環境で完結する「高精度　音声個人情報マスクツール」を開発

2026年2月2日 08時30分 株式会社スタジアム 　　 　　

コールセンター特化の eラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」とAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」がシステム連携検証を開始

2025年11月12日 08時00分 株式会社スタジアム 　　 　　

BIZTEL大学講師 池田浩一氏と元HDI-Japan取締役 長掛文子氏がAIを活用した応対評価・品質管理サービス「Dr.Tel」事業の顧問に就任

2025年10月29日 08時30分 株式会社スタジアム 　　 　　

SCSKサービスリンクスが通話品質管理・応対評価をAIで自動化するサービス「Dr.Tel」を導入

2025年9月17日 08時00分 株式会社スタジアム 　　 　　

DigestCall、オペレーター応対評価を自動化し、評価時間を短縮。改善点の提示で顧客満足度も向上へ

2024年10月29日 10時00分 株式会社アイビーデータ 　　 　　

ビーウィズ　コールセンターの応対品質向上を実現　AIによる「応対評価の全件自動化」6月開始

2019年6月20日 10時09分 株式会社パソナグループ