LTVを135％に伸長したチュチュアンナが実践したCX向上の秘訣とは？「Commerce Summit」にSprocketが登壇

LTVを向上するために取り組んだ3つのアプローチをご紹介

CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年6月25日から27日の3日間開催されるComexposium Japan株式会社主催のイベント「Commerce Summit」に、チュチュアンナ株式会社の西岡和也氏とともに登壇いたします。

講演内容

チュチュアンナ株式会社は女性向けのインナーウェアを中心としたブランドでしたが、昨年「世界中の人々に」とミッションを更新しました。お客様の生涯にわたって役立てるブランドになるためには、ファンを大切にする取り組みがより重要になります。

本セッションでは、チュチュアンナ株式会社の西岡和也氏とSprocketの松尾聡子が登壇し、同社が実践したLTVを向上するための3つのアプローチをご紹介します。

• Sprocketのセッションの日時：DAY3　6月27日（木）9：00～9：15

イベント概要

イベント名	Commerce Summit（コマースサミット）
日時	2024年6月25日（火）～27日（木） 2泊3日
会場	びわ湖大津プリンスホテル（滋賀県大津市）
対象者	事業会社（小売・流通・通販）、広告会社、メディア、ソリューションベンダー
主催	Comexposium Japan株式会社
イベント公式サイト	https://commerce.summit-japan.com/

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株式会社Sprocket

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、Webサイトやアプリにおける成果創出コミットメントサービスを提供しています。

名　称：株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設　立：2014年4月
所在地：〒141-0031　東京都品川区西五反田7-24-4　K.U.ビル6階
事業内容：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者：深田 浩嗣（ふかだ こうじ）

■ CX改善プラットフォーム「Sprocket」について
Sprocketは、Webサイト・アプリの課題発見から施策実施、改善まで一連のPDCAサイクルを回すことでOne to Oneコミュニケーションを実現するCX改善プラットフォームです。
Sprocketでは、顧客がWebサイトで取った行動を「行動データ」としてリアルタイムに収集しています。行動データを分析・活用することで顧客心理を解明し、顧客にとって理想的な体験を提供することが可能です。

https://www.sprocket.bz/