【オールトゥデイ｜調査レポート】名刺の限界を感じる不動産営業は約3割！信頼獲得に必要な情報とコミュニケーションの課題を調査

名刺と一緒に渡したい情報第1位は「詳細なサービス紹介資料」

株式会社オールトゥデイ（本社所在地：埼玉県さいたま市）は、不動産業界に属し、普段から名刺を利用している営業担当者を対象に、「営業活動における名刺交換の課題とデジタル化への意識」に関する調査を実施しましたので、その結果を公表します。

調査概要

調査概要：「営業活動における名刺交換の課題とデジタル化への意識」に関する調査

【調査期間】2026年8月19日（水）～2026年8月24日（月）

【調査方法】PRIZMA（https://www.prizma-link.com/press）によるインターネット調査

【調査人数】301人

【調査対象】調査回答時に不動産業界に属し、普段から名刺を利用している営業担当者と回答したモニター

【調査元】株式会社オールトゥデイ（https://www.alltoday.jp/）

【モニター提供元】サクリサ

※本アンケート結果を引用する場合は「株式会社オールトゥデイ」のURL（https://www.alltoday.jp/）を使用してください。

調査結果サマリー

「現在利用している名刺を渡した際、自社の商品・サービスや自身の魅力が、初対面の相手に十分に伝わっていると思うか」と尋ねたところ、以下のような回答結果になりました。

『十分に伝わっていると思う（8.6％）』

『ある程度伝わっていると思う（58.5％）』

『あまり伝わっていると思わない（28.6％）』

『全く伝わっていると思わない（4.3％）』

約6割が『ある程度伝わっていると思う』と回答し、現状のツールに一定の評価を下している一方で、約3割が名刺による情報伝達に不足を感じていることがうかがえます。

紙の名刺という限られたスペースだけでは、自社の強みや個人の魅力を初対面の顧客へ十分にアピールしきれていない現状があると考えられます。

名刺だけでは魅力が伝わらないと感じる場合、どのような情報で補完したいと考えているのでしょうか。

前の質問で『あまり伝わっていると思わない』『全く伝わっていると思わない』と回答した方に、「初対面の顧客に対して、名刺と一緒にスムーズに見せたい・渡したい情報」について尋ねたところ、『詳細なサービス紹介資料（36.4％）』と回答した方が最も多く、『過去の実績や事例、ポートフォリオ（29.3％）』『自社のコーポレートサイトやLP（25.3％）』となりました。

名刺によるアピール不足を補う手段として、具体的なサービス内容や実績を示す情報が求められている傾向が見られます。

『詳細なサービス紹介資料』や『過去の実績や事例、ポートフォリオ』が上位に挙がったことから、顧客からの信頼を獲得するためには、言葉だけでなく視覚的かつ説得力のあるエビデンスが重視されていると考えられます。

また、『自社のコーポレートサイトやLP』といったWeb上の情報へのスムーズな誘導も、初対面のコミュニケーションにおいて課題解決の重要な要素となっているようです。

【まとめ】

不動産業界の営業担当者を対象とした今回の調査から、名刺交換という日常的な営業プロセスの実態と課題が見えてきました。

約6割が名刺による情報伝達に一定の評価をしているものの、約3割の担当者は十分なアピールができていないと感じています。

この結果は、紙の名刺という限られた情報量に対する現場のもどかしさをあらわしていると考えられます。

また、名刺で魅力を伝えきれていないと感じる層からは、「詳細なサービス資料」や「過去の実績」「コーポレートサイトの情報」を同時に提示したいというニーズが示されました。

これは、初対面の段階から顧客の信頼を得るために、名刺の記載内容だけでなく、具体的なエビデンスによる情報の補完が必要とされている状況を反映しています。

今後、営業活動における顧客との最初の接点をより有意義なものにするためには、従来の名刺交換にとどまらず、適切なタイミングでスムーズに詳細情報を提供できるような工夫がカギになるといえそうです。

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