AIエージェント「AIto」、無料オンラインカンファレンス『2025年総括と未来展望！AIとDXが拓くコンタクトセンターの成功戦略』に登壇

業界をリードする17社が集結！コンタクトセンターの成功戦略について徹底解説

カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、VideoTouch株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：上坂 優太）が主催する無料オンラインカンファレンスへ登壇いたします。

セミナー概要

2025年、生成AIなどを活用した様々なソリューションにより業務の見直しが進みました。
本カンファレンスでは、コンタクトセンター運営の現在地、今後どのような進化を遂げるのか、今考えるべき成功戦略について、業界をリードする17社を一同に介し徹底解説いたします。

生成AI活用・ナレッジ共有・FAQ自動化・音声解析・教育DXなど、業務効率化・CX/EX向上に向けたノウハウを一挙紹介。

たった1日で今後の戦略立案のヒントを得られる内容です。

ぜひこの機会に、コンタクトセンター運営の最前線をご体感ください。

＜ お申込はこちらをクリック（無料） ＞

開催概要

• 日時：2025年12月4日（木） 10:00 ~ 16:20

• 形式：オンライン

  ※視聴方法はお申込みいただいた方へ視聴用のURLをメールでお送りいたします。

• 参加費：参加費無料・事前登録制

• 申し込みURL：https://videotouch.jp/seminar/6875?conference_20251204=medialink&utm_source=medialink&utm_campaign=medialink

  注意事項：講演の内容が予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

当社の登壇詳細

• タイトル：AIで進化するサポートチャネルの最適化 〜人間とAIが協働する新しいコンタクトセンターの形〜

• 登壇者　：コミュニケーションサービス統括部 AI推進部 石渕 千尋

• 登壇時間：12:15 〜 12:35

「AIto」とは

「AIto」は、カスタマーサポートを自動化するAIエージェントです。メディアリンクが提供する生成AIサービス（チャットボット、FAQ検索システム、メールボット、ボイスボット）を統合し、共通管理化されたナレッジデータベース機能を軸に、あらゆるサポートチャネルでAIが顧客サポートを行います。

※拡大画像はこちら

▼カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto」

https://mediatalkgai.studio.site/aito

会社概要

会社名 ：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）

所在地 ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F

代表者 ：代表取締役 松本 淳志

設立 ：2009年7月

事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング