「あなたのアプリは大丈夫？利用実態調査と事例から見えるUX改善の優先順位」オンラインセミナーをアイリッジと共同開催

ユーザーの習慣や生活に寄り添うアプリ体験を作るための、具体的なヒントを凝縮した60分　　　　　　　　　　　　2026年3月24日（火）12:00-13:00 ＠Zoomウェビナー

CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、株式会社アイリッジ（本社：東京都港区、代表取締役社長：小田 健太郎）と共同で、2026年3月24日にオンラインセミナー「あなたのアプリは大丈夫？利用実態調査と事例から見えるUX改善の優先順位」を開催します。

開催の背景

スマートフォンの普及にともない、重要な顧客接点として自社アプリを提供する企業が増えています。一方で、アプリのダウンロードが進んだものの「顧客体験が本当に良くなっているのかわからない」「アプリの評価指標をどう設計すれば良いのか」など、UX改善の進め方やアプリの評価方法がわからず、活用が思うように進まないという声も多く聞かれます。

コンバージョン率などの単発の数値だけを追う改善には限界があります。ユーザーがアプリをどう使い、どこでつまずいているかを正確に把握し、習慣や生活に寄り添う体験を設計することが、長期的な顧客ロイヤルティの向上につながります。

セミナーの内容

本セミナーでは、アイリッジが独自に実施した店舗アプリの利用実態調査をもとに、ユーザーの行動とつまずきを解説します。さらに、アプリとWebの両面からUX改善を支援してきたアイリッジとSprocketが、データ取得・活用の具体的な方法を対談形式でお伝えします。セミナーは途中入室・途中退室が可能ですので、お気軽にお申し込みください。

イベントタイトル	あなたのアプリは大丈夫？利用実態調査と事例から見えるUX改善の優先順位
日時	2026年3月24日（火）12:00〜13:00
開催方法	オンライン（Zoomウェビナー）　参加費：無料
お申し込みURL	https://iridge-7767001.hs-sites-na2.com/seminar_20260324
対象者	・アプリの継続率を高めたい方 ・アプリのUX改善をどのように進めればよいか悩んでいる方 ・データの読み解き方を深めたい方 ・アプリのKPI設計や、中長期的な評価方法に悩んでいる方
セミナー内容	・利用実態調査から見えるユーザーのつまずきや課題 ・定量×定性データでユーザーの本音を捉えるUX改善手法 ・「世界観・目的」を軸にしたUX改善の考え方
登壇者	株式会社Sprocket　カスタマーサクセススペシャリスト　榎原 直人 Web制作会社にて、大手自動車メーカーのグローバルサイト構築の統括プロデューサー、大手製薬会社の新サイト制作のディレクターなど、大規模案件の取りまとめを経験。Sprocketの初期メンバーとして参画後、10年以上にわたりUX改善に携わり、Webサイトを訪れたユーザーの心の変容、マインドチェンジを起こす顧客体験設計を得意とする。 株式会社アイリッジ　ビジネスプロデュース本部/グロースマーケティング部　長澤 瑠奈 共通ポイント事業会社などで、小売流通やオンラインサービスなど消費者接点を持つ企業の販促支援に従事。アイリッジでは、UXリサーチを起点とした戦略策定・UI/UX改善や、アプリの成長支援などを担当。HCD-net認定HCDスペシャリスト。

CX改善プラットフォーム「Sprocket」について

Sprocketは、MA・CDP・BIなどの機能を併せ持つ、複数のプロダクトからなるCX改善プラットフォームです。データから顧客理解を深め、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを取ることで、CXの全体最適を実現します。
https://www.sprocket.bz/

株式会社Sprocketについて

株式会社Sprocketは、「テクノロジーで、人と企業が高め合う関係を作る」をミッションに、企業のマーケティング活動を支援しています。顧客接点の全体最適化ニーズに応えるプラットフォームとPDCAサイクルを確実に回すための伴走支援をセットで提供することで、企業固有の課題に向き合い、成果創出にコミットします。
名　称：株式会社Sprocket（英文社名 Sprocket Inc.）
設　立：2014年4月
所在地：〒141-0031　東京都品川区西五反田7-24-4　K.U.ビル6階
事業内容：CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用とコンサルティングによる成果創出コミットメントサービスの提供
代表者：深田 浩嗣（ふかだ こうじ）