コミューンとPeopleX、カスタマーサクセス職のオンボーディング・ナレッジに関する共同研究を実施

共同制作ホワイトペーパーを公開し、9月10日にセミナーを開催

コミューン株式会社

2024年8月9日 09時02分

コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune（コミューン）」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、エンプロイーサクセス事業を推進する株式会社PeopleXと、カスタマーサクセス職のエンプロイーオンボーディングに関する共同研究を実施したことをお知らせいたします。共同研究のアウトプットとしてホワイトペーパーを公開し、9月10日にセミナーも開催します。

「PeopleX」とは

“社員を成功させることで、企業を成長に導く”というミッションを掲げ、その実現のためにエンプロイーサクセスHRプラットフォーム「PeopleWork」を提供するスタートアップ企業です。入社・異動・昇格時の即戦力化・オンボーディング支援するプロダクトを2024年8月より正式提供開始しました。

https://peoplex.jp/

カスタマーサクセスマネージャーのオンボーディング戦略についてのホワイトペーパーを公開

PeopleXとの共同研究のアウトプットとして、カスタマーサクセスマネージャーのオンボーディング術のベストプラクティスをまとめたホワイトペーパーを公開します。アジェンダは以下の通りです。

カスタマーサクセス担当者の役割の広がり
CSMに求められる4つの能力と採用要件
90日間のオンボーディングプラン
CSMのキャリアの可能性

本ホワイトペーパーは下記より無料でダウンロードいただけます。

https://www.successhub.jp/whitepapers/successhub-csm-onboarding

9/10（火）に共催セミナーを開催

社員のエンゲージメント向上のために、入社後オンボーディングから定着、活躍までどのような施策を講じるべきか、「即戦力化」や「コミュニティ形成」をキーワードにお伝えします。カスタマーサクセス職に限らず、様々な職種を対象に解説しますので、多くの方のご参加をお待ちしております。

■日時
2024年9月10日（火）14:00〜15:00

■場所
オンライン開催 ※ツールはZoomを使用します

■登壇者
株式会社PeopleX 代表取締役CEO
橘大地氏
東京大学法科大学院卒業。弁護士として企業法務を中心に、資金調達支援・ベンチャー企業に対する上場準備支援などに従事した後、2015年に弁護士ドットコム株式会社に入社し、クラウド契約サービス「クラウドサイン」の事業責任者、2019年に同社取締役に就任。一般社団法人電子署名サービス協議会代表理事。2024年4月に株式会社PeopleXを創業し、新しい時代に適合したHR事業を幅広く展開し、エンプロイーサクセスHRプラットフォーム「PeopleWork」を開発・運営。

コミューン株式会社 Commune for Work 事業責任者　

髙原颯起
大学卒業後、デジタルマーケティングの運用・コンサルタント業務に従事。SaaS企業でのカスタマーサクセス職を経て、創業期のコミューンに入社。カスタマーサクセス部の責任者を経て、インターナルコミュニケーションの活性化によるビジョン浸透・企業風土改革を支援するCommune for Work事業を立ち上げ。

下記よりお申し込みください。
https://commune.co.jp/seminar/20240807_6090/

Commune（コミューン）について

コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォームです。 あらゆる組織とひとのコミュニケーションをなめらかにするコミュニティづくりを、立ち上げから活性化までトータルでサポートします。

3分でわかるCommune（顧客向けコミュニティ）

https://commune.co.jp/wp/commune_introduction/

3分でわかるCommune for Work（社内向けコミュニティ）

https://commune.co.jp/wp/3_communeforwork/

SuccessHub（サクセスハブ）について

コミューン株式会社が提供するカスタマーサクセスマネジメントツールです。 契約情報や製品の利用データといった顧客情報の一元管理から各顧客の状況に応じた最適なアクションまでを一気通貫で支援し、効率的に収益最大化を実現します。

3分でわかるSuccessHub

https://www.successhub.jp/download

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