NRIがServiceNow CRMのカスタマーサービス管理(CSM)ソリューションを導入し、問い合わせ対応工数を約30%削減 2026年1月20日 13時00分 ServiceNow Japan合同会社
クラウドサーカスのCSMツール『Fullstar』が、「ITreview Grid Award 2025 Fall」の「カスタマーサクセスツール部門(総合部門)」等2部門で最高位『Leader』受賞! 2025年11月13日 15時30分 スターティアホールディングス株式会社
顧客マネジメントにさらなる進化を。CSMシステム×AIを低価格で迅速に導入する「CSM QuickPack with AI」をリリース 2025年10月15日 10時00分 エクシオ・デジタルソリューションズ株式会社
カスタマーサクセス実態調査第2弾!平均NRRは102.1%、42%の企業が「CSによる売上貢献の期待が強くなった」と回答(Fullstar調べ) 2025年9月25日 15時30分 スターティアホールディングス株式会社
クラウドサーカスのCSMツール『Fullstar(フルスタ)』、レバレジーズが提供するHR系SaaSプロダクト『NALYSYS』に導入 2025年7月24日 15時30分 スターティアホールディングス株式会社
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