値上げラッシュを賢く乗り切る！3人に1人が後悔する家具・家電選び、購入前に試して失敗を回避【CLAS調査レポート】

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CLAS

2025年3月27日 16時10分

（CLASサービスサイト：https://clas.style/）

インテリアの循環型エコシステムを構築する株式会社クラス（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：久保裕丈）は、2023年より「家具・家電に関するアンケート」を定期的に行っており、CLASサービス提供地域（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・京都府・兵庫県）の18歳～49歳の男女1,000人を対象に実施いたしました。

2025年も物価高騰による値上げラッシュが続く見通しの中、家具や家電を買って後悔した経験があるのは全体の29.6％で、買って後悔した理由は「使い勝手が悪かった」（41.6％）が最も多いという結果になりました。

【ダイジェスト】

・家具・家電を買って後悔した経験があるのは40代男性が最も多く、49.3％

・買って後悔した家具1位はソファ、家電1位はスマホ・パソコン周辺機器

・買って後悔した理由は、4割以上が「使い勝手が悪かった」

【調査結果】

3人に1人が家具や家電を買って後悔した経験がある

総務省統計局が2025年3月21日に発表した消費者物価指数（CPI、2020年=100）によると、家庭用耐久財の前年同月比が2025年2月は5.4％上昇と、2025年1月の3.9％上昇よりもさらに伸びが加速(*1)。今後も上昇傾向が維持されると見られます。

(*1)出典：総務省統計局「消費者物価指数（CPI）結果」https://www.stat.go.jp/data/cpi/1.html

そのような状況下、春の新生活では家具や家電を新たに購入される方も多いと思いますが、29.6％が家具や家電を買って後悔した経験があることがわかりました。

家具・家電を買って後悔した経験があるのは、男性の方が多い

家具・家電を買って後悔した経験がある割合は、男性33.6％、女性25.6％と男性の方が高い結果となりました。

中でも、40代男性は49.3％と約半数の方が家具・家電を買って後悔した経験があり、10代女性はわずか5％と、女性の方が納得のいく家具や家電選びをしている傾向にあるようです。

買って後悔した家具と家電

家具・家電を買って後悔した経験があると回答した方に対して、CLASが提供するカテゴリーの中から選んでいただいたところ、昨年に引き続き、家具はソファ、ベッド、家電はスマホ・パソコン周辺機器、掃除機、美容家電が上位という結果になりました。

■買って後悔した家具

買って後悔した家具の1位ソファ（24.3％）、2位ベッド（14.9％）、3位チェア（10.1％）、デスク（10.1％）と、ソファが1位となりました。サイズが大きく、部屋の中でも存在感があり、購入すると高額になるソファやベッドは、実際に自宅に設置して使って試してから購入すると、後悔や失敗を回避できるかもしれません。

■買って後悔した家電

買って後悔した家電の1位スマホ・パソコン周辺機器（17.2％）、2位掃除機（12.8％）、3位美容家電（10.5％）となりました。定期的にモデルチェンジが行われる家電製品は、購入前に試してみて、本当に必要なタイミングと最適な購入時期を見極めると、後悔や失敗が少なくなる可能性があります。

▼参考記事　2024年2月20日配信プレスリリース

【CLAS調査レポート】3人に1人が家具や家電を買って後悔した経験あり！

家具・家電を買って後悔した理由

家具・家電を買って後悔した経験があると回答した方に対して理由を聞いたところ、

1位　使い勝手が悪かった(41.6％)

2位　買っても使わなかった(17.9％)

3位　初期不良（すぐに壊れてしまったなど）(17.2％)

となり、購入したものの使用しなかったケースが上位となりました。

中には、「買う前と買った後のイメージが違った(13.2％)」「サイズのミスマッチ（思っていたよりも大きかったなど）(11.2％)」など、実際に購入後に合わなかった方や、「返品・交換したくてもできない(5.7％)」「家族構成が変わった(4.1％)」といった、購入後に交換を希望される方も一定数いらっしゃいます。

返却・交換・購入もできる「CLAS」なら、レンタルしてみてから、購入するか決められます。ほとんどのアイテムはあとから購入可能なため、お客さまのニーズに合わせて、失敗しない家具・家電選びができます。

※一部、対象外の商品もございます。

※商品到着後8日目以降からご購入いただけます。

※レンタル・サブスクサービスの特性上、セカンドハンド品（過去に他のお客さまが利用された商品）が多く含まれます。新品・セカンドハンド品の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

※ご購入後のキャンセルはできかねます。何卒ご了承ください。

【調査概要】

調査期間：2025年2月15日（土）

調査方法：インターネット調査（調査機関：Freeasy）

調査地域：CLASサービス提供地域（東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・大阪府・京都府・兵庫県）

調査対象：18～49歳の男女

サンプル数：1,000人

※結果数値は小数点以下を適宜四捨五入して表示しているため、積み上げ計算すると誤差がでる場合があります。