住宅設備メーカーの新人と若手社員向けAI活用マニュアルを無料公開

1日1件の事実と問いから始める全7ページ。営業から施工やアフター対応まで身近な入力例を収録

組織行動科学®︎

2026年9月29日 10時24分

980社・33.8万人の働く人のデータを基盤に、組織行動科学®の研究・教育開発を行うリクエスト株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：甲畑智康）は、住宅設備メーカーの新人・若手社員が日々の仕事でAIを使う習慣を身につけるための『お得意様サポートナビ住宅設備メーカー版 AI活用マニュアル』を無料公開します。

営業、ショールーム、工務、施工、アフター対応を対象に、最初の入力から確認後の振り返りまでを全7ページにまとめました。

仕事で気になったことを一つ取り上げるところから始めます。

マニュアル全文は、以下から「ダウンロード」できます。

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仕事の小さな疑問からAIを使い始める

「商品の違いを自分の言葉で説明しようとして詰まった」「先輩は、設置場所だけでなく搬入経路も見ていた」。本資料は、こうした仕事の中の小さな疑問をAIに入力するところから始めます。何を書くか、返答をどう読み、誰へ何を確かめるかを、短い文例とともに示します。

最初の入力は事実と問いの二つ

実際に聞いた発言や自分が見たことと、「なぜだろう」「何が分からないのだろう」という問いを書きます。相手の意図を決めつけず、自分の解釈とは分けて記録します。マニュアルには、そのまま貼り付けて試せる架空の入力例を収録しています。

AIの返答から確かめることを選ぶ

AIが挙げた理由や可能性を読み、次に確かめることを自分で一つ選びます。書いていない事情が事実のように補われていないかを確認し、選んだ理由も短く残します。確認先は、取引先、先輩、施工担当者、正式な商品資料など、内容に応じて決めます。

分かったことを戻して次の行動を見直す

実際に確認できたことを同じ案件のチャットへ戻し、最初に考えたことと比べます。分かったこと、まだ分からないこと、次にすることを整理し、AIとのやり取りを日々の仕事の確認と振り返りにつなげます。

浴室交換の打ち合わせを通した架空例

例えば、浴室交換の打ち合わせで、工務店から「もっと短い工期にできませんか」と言われた場面を扱っています。理由を確かめると、「施主は、お風呂を使えない期間が分からず、その間をどう過ごすか決められない」と説明を受けます。そこから、施工担当者に確認すべき内容を、浴室を使えない期間の見通しと使用開始の条件へ絞っていく過程を示しています。

この事例は学習用の架空例です。工務店から聞いた内容と施主本人に直接確認した内容を分け、具体的な日数や施工方法は担当者への確認前に約束しない扱いも示しています。

商品学習から施工後の対応まで

担当する仕事に合わせて始められるよう、六つの場面の入力例を収録しています。以下は、マニュアルに掲載した架空例の問いの要約です。

仕事の場面	AIと考え始める問い
商品を学ぶ	自分の言葉で商品の違いを説明できなかったのは、どこを整理できていないからか。
提案と接客	「安い方でいい」と言われたとき、相手は何を比べて選んでいたのか。
現地調査への同行	先輩は、何を判断するために搬入経路を見ていたのか。
施工の準備	施工担当者が準備を進めるために、どの情報が必要なのか。
引き渡し時の説明	説明後に同じ操作の質問があった。どこが分かりにくかったのか。
アフター対応	「前より使いにくい」と感じたのは、どの場面のどの操作か。