レブコム、コールセンター特化型AIフォーラム「FUKUOKA CC AI FORUM 2026」を8月28日に福岡で開催

AIエージェント・音声AI・応対評価・CRM・後処理自動化をテーマに、業界をリードする6社が福岡に集結

株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都千代田区、代表取締役：会田武史）は、2026年8月28日（金）、福岡・TKPガーデンシティ博多にて、コンタクトセンターにおけるAI活用をテーマにしたイベント「FUKUOKA CC AI FORUM 2026」を開催します。

AIエージェント・音声AI・応対評価・CRM・後処理自動化など、コンタクトセンターにおけるAI活用をテーマに、業界をリードする6社が福岡に集結します。

基調講演には「コールセンタージャパン・ドットコム／CSMEDIA」プロデューサーの矢島竜児氏（株式会社リックテレコム）が登壇するほか、各社セッションで最新テクノロジーのトレンドを解説します。これに加え、課題に向き合う個別相談やラウンドテーブルを実施。登壇者や参加者との交流を通じ、明日からの業務に活かせる知識やネットワークを得られる貴重な機会となっています。九州のコールセンター関係者のために設計された、この地域唯一のAI活用フォーラムです。

■開催概要

開催日時	2026年8月28日（金）13:00～18:00
会場	福岡・TKPガーデンシティ博多
参加費	無料
主催	株式会社RevComm
共催	株式会社セールスフォース・ジャパン、株式会社スタジアム、株式会社エーアイスクエア、エス・アンド・アイ株式会社、都築電気株式会社
特別協力	株式会社リックテレコム（基調講演）
対象	コンタクトセンターの生産性・CX向上を担う責任者・管理者／AI活用を現場に定着させたい方／DX推進・業務改革の担当者　等
イベントURL	https://go.miitel.jp/seminar/20260828

■プログラム

時間	登壇企業	内容
13:00		受付開始
13:30		オープニング
13:40	株式会社リックテレコム 矢島 竜児氏	基調講演：AIエージェント時代のコンタクトセンター、機能と役割
14:10	株式会社RevComm 中村 有輝士	Session1：応対品質チェックの工数を10分の1に。AI活用で変わるコンタクトセンターの品質管理
14:40	株式会社セールスフォース・ジャパン 三宮 健太氏	Session2：29,000件の実績から学ぶ！人とAIエージェントによる顧客体験の始め方
15:10	株式会社スタジアム 吉田 隆洋氏	Session3：応対評価、AIはどこまでできる？ （ゲスト：SCSKサービスリンクス）
15:50	株式会社エーアイスクエア 丸本 駿氏	Session4：要約蓄積からAIエージェントへ―コンタクトセンターAIXの勝ち筋
16:20	エス・アンド・アイ株式会社 佐々 博音氏	Session5：AIエージェント×ナレッジで変革する顧客応対
16:50	都築電気株式会社 矢作 真紀子氏	Session6：センターの未来を支えるVoC活用
17:20		ラウンドテーブル「福岡のCXの未来とAI活用」
17:55		アンケート・閉会
18:30		懇親会（会費制） ※参加費：5,000円程度（予定）。当日会場にてお支払いいただきます。領収書をご用意いたします。

※内容は変更となる場合があります。

■詳細・お申し込み

https://go.miitel.jp/seminar/20260828

レブコムは今後も「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る。」というミッションのもと「MiiTel」ブランドの提供価値向上に努め、企業の生産性向上に貢献してまいります。

■株式会社RevComm 会社概要

「コミュニケーションを再発明し、人が人を想う社会を創る」という理念のもと、自社開発サービス「MiiTel」をはじめとする音声技術とAIにより、ビジネスにおけるコミュニケーション課題を解決する企業です。経営判断や意思決定のためのデータ活用から、日々の業務の効率化まで、働くすべての人に寄り添い、創造性や共感力が最大限に発揮される社会の実現を目指します。

アジア企業で唯一、米国「Forbes AI 50 2023」に選出、CES® 2025 にてAI部門イノベーションアワード、「日本スタートアップ大賞2025」にて総務大臣賞を受賞しました。

・企業名　　： 株式会社RevComm

・所在地　　： 100-6328 東京都千代田区丸の内二丁目4番1号丸の内ビルディング28階

・代表者　　： 会田 武史

・事業内容　： AI × 音声のソフトウェア・データベースの開発

・企業サイト： https://www.revcomm.com/ja/

※記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です