【ウェビナー】5/31（水）～ 6/28（水）顧客情報を社内で共有し、お客様との関係を深めるSalesforce活用法セミナー

CRMを駆使してお客様からファンを生むためのノウハウをご紹介

パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社は、2023年5月31日（水）から2023年6月28日（水）にかけSalesforce活用にフォーカスしたオンラインセミナーを開催します。

社会構造の変化により、お客様情報の管理においてもDXが必要と認識されるようになっています。

CRM（顧客関係管理）システムを導入したものの、お客様満足度が向上しない。または満足度低下によりサービス解約率が増えてしまっている、などのお悩みはないでしょうか？

本セミナーでは、コールセンター業務におけるお客様情報の管理を題材に、Salesforceを活用しお悩みを解決する方法をお伝えいたします。

>>詳細・お申込み
 https://service.is-c.jpn.panasonic.com/event/salesforce-crm

日時	5月31日（水）　11:00～11:20 6月14日（水）　11:00～11:20 6月28日（水）　11:00～11:20 ※ 同業他社様のご参加はお断りさせていただいております。また、お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
参加費	無料
定員	50名
対象	●顧客情報の管理や活用に課題をお持ちの方 ●コールセンターやサポートの対応品質に課題をお持ちの方 ●顧客満足度の向上に課題をお持ちの方 ●Salesforceの運用に課題をお持ちの方
主催	パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社
参加方法	https://service.is-c.jpn.panasonic.com/event/salesforce-crm

＜内容＞

【セッション】

顧客情報を社内で共有し、お客様との関係を深めるSalesforce活用法セミナー

パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社　松尾 和世司

弊社がご支援してきたお客様コールセンターにおける顧客情報の活用をテーマに
Salesforceを活用し、お客様に上質な顧客体験を提供し、ファンを生むためのノウハウをお伝えします。

ユーザーサポートにおける課題

コールセンターにおけるCRMの役割

CRMを活用し顧客満足度を向上させる方法

 >>詳細・お申込み

 https://service.is-c.jpn.panasonic.com/event/salesforce-crm