大丸松坂屋百貨店の複合型体験ストア「明日見世」接客データ×AIで、"売る"を解明する新サービス「明日見世インサイト」を10月21日提供開始

百貨店のリアルな接客データをAIで解析し、ブランドの勝ち筋と改善点を可視化する

株式会社　大丸松坂屋百貨店

2026年10月15日 11時00分

大丸松坂屋百貨店が運営する複合型体験ストア「明日見世（あすみせ）」（大丸東京店9階）は、2026年10月21日（水）、出品ブランド向けの新サービス「明日見世インサイト（asumise insight）」の提供を開始します。百貨店（店舗）の接客の現場で得られるリアルな顧客データとAIを掛け合わせ、ブランドが“なぜ選ばれ、なぜ見送られるのか”という"売る"の構造を解明し、次の一手につながる意思決定データを提供するものです。あわせて同日より、「Connect to Hometown」をテーマにしたタームVol.10を開始。2024年9月のリニューアルオープンから2周年を迎えた明日見世は、ブランドが顧客と出会い、体験を届けるお店から、その先の、ブランドの“売る”を解明するお店へと役割を広げていきます。

公式サイトURL：https://dmdepart.jp/asumise/

※画像・数値・内容はイメージです

◆新サービス「明日見世インサイト」とは

「明日見世インサイト」は、明日見世に出品するブランド向けに、百貨店の店頭で蓄積したリアルな接客データを、AIで解析するダッシュボードサービスです。店頭に設置したAIカメラで把握する来店・顧客分析と、マーケティングスキルを持つ明日見世のアンバサダー（接客担当）が記録する顧客の反応・声を掛け合わせ、「選ばれる理由」「見送られる理由」、そして伸ばすべき「勝ち筋」と「改善点」を可視化します。ECやポップアップストアでは見えにくい、購入前の迷いや購入意欲が変わるきっかけまでを捉えられるのが特徴です。“売る”の構造を明らかにし、ブランドの意思決定につながるデータとして、ダッシュボードとCSVで提供します。

◆開発の背景

モノと情報があふれ、顧客との接点はSNSをはじめ多様化しています。生活者が情報収集をAIで完結させるようになり、その購買行動や理由はオンラインでますます見えにくくなっています。多くのブランドが、売れたか売れないかはわかっても、"なぜ選ばれ、選ばれ続けるのか"という理由まではつかめずにいます。明日見世は、オンライン中心のブランドや高付加価値商品を店頭で体験へとつなぐ場を2年間運営し、顧客の反応を一次情報として引き出してきました。「明日見世インサイト」は、その"顧客を読み解く力"を、接客の見直しとAIでさらに高度化し、ブランドの"売る"の構造まで解明するサービスへと進化させたものです。