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【AI時代における顧客コミュニケーションおよび窓口対応に関する意識調査】顧客の声からみる、AI時代における理想の電話窓口対応とは？

2024年11月19日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

問い合わせの取りこぼしや、折り返しの抜け漏れを削減　コールバック業務の効率化が実現する「折り返し呼管理」機能を提供開始

2024年9月2日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

【全国の会社員を対象とした『2024年度 ワークスタイルと電話対応業務に関する意識調査』】「週2日以上の在宅勤務」が64.7％で12.5ポイント減少し“出社回帰”傾向に

2024年8月6日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

「 BIZTEL 」が新サービスプランの提供を開始　300席を超える大規模なコールセンター構築が手軽に対応可能に

2024年7月30日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」が SaaS の CTI において国内シェアナンバーワンを3年連続で達成

2024年7月24日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

コールセンター特化の e ラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」が、“ハイレベルな情報管理”が必要な企業向けに新プランを提供開始

2024年4月25日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」とAIボイスボット「commubo」が連携開始

2024年4月16日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が、従来よりも簡単・スピーディーに「Zendesk」「HubSpot CRM」との連携を実現する新オプションをリリース

2024年4月15日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

クラウド型CTI / コールセンターシステム「BIZTEL」がSMS送信サービス「メディアSMS」とシステム連携を開始

2024年3月14日 13時00分 株式会社リンク 　　 　　

クラウド型CTI／コールセンターシステム「BIZTEL」がAI音声自動対話サービス「AI Messenger Voicebot」とシステム連携を実現

2024年3月7日 13時00分 株式会社リンク