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生成AIで応対スコアリング時間ゼロへ　コンタクトセンターシステム「Ｏｍｎｉａ ＬＩＮＫ」に自動応対評価を搭載

2025年11月7日 10時30分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

感情解析データ活用支援サービス「感情カルテ」が、コンタクトセンター向けクラウドCTI「CT-e1/SaaS」との連携検証を完了

2025年11月5日 10時00分 SPCC 　　 　　

クラウド型コールセンターシステム「 BIZTEL 」とオペレーター/お客様の声から感情を可視化する「感情カルテ」の連携検証が完了

2025年11月5日 10時00分 SPCC 　　 　　

感情解析AIが“声の印象”を解析、電話応対の品質評価を自動化。コンタクトセンターの負担軽減へ。

2025年10月21日 10時00分 株式会社CAC idenitiy 　　 　　

「HDI格付けベンチマーク(依頼格付け調査)」でネット銀行初！ 4年連続6冠達成

2025年6月25日 11時00分 auじぶん銀行 　　 　　

ハーブ健康本舗、生成AIデータ活用ソリューション「見える化エンジン」で、音声データ分析強化

2025年6月20日 09時00分 株式会社プラスアルファ・コンサルティング 　　 　　

モビルス、【西日本エリア最大級】コールセンタージャパン主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪」 出展およびセミナー登壇決定！

2025年5月22日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

【申込受付中】問い合わせ対応が変わる！負担軽減×生産性向上を実現する4つのソリューション ～ 無料オンラインセミナー開催のお知らせ ～

2025年4月24日 10時00分 メディアリンク株式会社 　　 　　

モビルス、顧客DXをテーマにした「コンタクトセンター・アワード主催 福岡 勉強会＆交流会(2025)」に参加決定！

2025年4月7日 10時00分 モビルス株式会社 　　 　　

ベルシステム24、株式会社QTnetのお客さまセンター３窓口での2024年度HDIクオリティ格付け＊三つ星獲得の事例を公開

2025年3月10日 10時00分 株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24