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ベルシステム24、株式会社QTnetのお客さまセンター３窓口での2024年度HDIクオリティ格付け＊三つ星獲得の事例を公開

2025年3月10日 10時00分 株式会社ベルシステム24ホールディングス / 株式会社ベルシステム24 　　 　　

～コールセンターの応対品質を高めるAI活用の成功要因は「経験豊富なベンダーによる優れた提案」～ 調査レポート「コールセンターのAI活用に関する意識調査」を公開

2025年3月4日 11時00分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

【申込受付中】顧客体験向上をデジタル接点で実現！～ 6社の事例から学ぶカスタマーサービス成功法 ～ 無料オンラインセミナー開催のお知らせ ～

2025年2月27日 10時00分 メディアリンク株式会社 　　 　　

【申込受付中】2025年に取り組むべき「売上に繋がる」顧客とのコミュニケーション設計のポイント ～ 無料オンラインカンファレンス開催のお知らせ ～

2025年2月21日 10時00分 メディアリンク株式会社 　　 　　

【開催報告】金融業界コンタクトセンターのシニアマネジメント層に特化した経営研究会第3回について

2025年2月19日 09時40分 株式会社プロシード 　　 　　

VoC経営を支援するInsight Techが、高リスクな問い合わせを自動判定する「アイタス-リスク判定AI」の解説ブログを公開

2024年12月27日 10時00分 株式会社 InsightTech 　　 　　

カウネット、コンタクトセンターにおける音声テキスト化ツールの導入により、CX向上施策を推進

2024年12月19日 11時30分 株式会社カウネット 　　 　　

【申込受付中】LTVを最大化させる顧客とのコミュニケーション戦略 ～解約防止からアップセルを生み出す施策ポイント～ 無料ウェビナー開催のお知らせ

2024年12月6日 15時00分 メディアリンク株式会社 　　 　　

コールセンター向け音声認識AIプロダクト「ForeSight Voice Mining」をクラウドサービス化

2024年10月16日 11時00分 NTTテクノクロス 　　 　　

音声生成AIでコンタクトセンターのAI・DXに取り組む株式会社IZAI（イザイ）、Microsoft for Startups Founders Hubに採択

2024年8月26日 10時00分 株式会社IZAI