プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

UKABU、コールセンターの応対品質を標準化会話フロー設計「UKABU Flow」で再現可能なオペレーションへ　— 教育期間短縮とSV負荷軽減を支援 —

2026年3月10日 10時00分 株式会社UKABU 　　 　　

UKABU、大手企業向けに「Flow × Auto」2構造へ進化— 生成AI時代の会話品質を標準化する会話オペレーション基盤へ —

2026年3月4日 10時00分 株式会社UKABU 　　 　　

キューアンドエー株式会社が「UZ」を導入　コンタクトセンターの応対評価業務における管理工数を80％削減

2026年2月18日 11時00分 株式会社コラボス 　　 　　

CAC identityとパーソルビジネスプロセスデザイン、顧客視点の自動品質評価サービスで業務提携開始

2026年2月6日 10時00分 株式会社CAC identity 　　 　　

株式会社コムデザインと株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ　「CT-e1/SaaS」と「感情カルテ」の連携機能を提供開始

2026年1月30日 10時00分 SPCC 　　 　　

感情を可視化する「感情カルテ」が進化　―ログイット社「LVAS」との技術連携で提供方法を拡大―

2026年1月27日 10時00分 SPCC 　　 　　

現場経験に裏打ちされた営業提案力と、スピード・確実性を両立する運営力で貢献～オリックス生命保険様　導入事例を公開～

2025年12月17日 10時30分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

TMJ、テクマトリックス CRM FORUM 2026に登壇

2025年12月10日 10時00分 株式会社TMJ 　　 　　

生成AIで応対スコアリング時間ゼロへ　コンタクトセンターシステム「Ｏｍｎｉａ ＬＩＮＫ」に自動応対評価を搭載

2025年11月7日 10時30分 ビーウィズ株式会社 　　 　　

感情解析データ活用支援サービス「感情カルテ」が、コンタクトセンター向けクラウドCTI「CT-e1/SaaS」との連携検証を完了

2025年11月5日 10時00分 SPCC