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コンタクトセンター向け応対支援サービス「AI Dig」に生成AIを活用した要約機能を追加

2023年12月7日 10時00分 S&I 　　 　　

応対支援サービス「AI Dig」、Genesys Cloud CXとの新たなCTI連携で、AIによる音声認識〜応対支援までを簡単に構築できる仕組みを提供可能に

2022年8月2日 10時00分 S&I 　　 　　

アクシスのBPOセンターを、分散型へ全面リニューアル！AIによるナレッジ共有で、お客さまの声に寄り添えるコールセンター運営を実現

2021年9月7日 10時00分 S&I 　　 　　

応対支援サービス「Knowledge Discovery」→「AI Dig」へ名称変更

2021年6月1日 10時00分 S&I