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【調査レポート】電話窓口のAI対応、「満足」は23.0%にとどまり「不満」36.3%が上回る。複雑な用件では69.3%が「人に対応してほしい」と回答

2026年9月9日 13時00分 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム 　　 　　

VarealはAI自動受電応答システムの開発及び導入を開始。

2026年4月20日 16時00分 Vareal株式会社 　　 　　

マルチキャリアに対応したIP電話網直収のCTI装置「CTBX-7004/7012/7024」を販売開始

2025年9月16日 11時00分 東京エレクトロン デバイス長崎株式会社 　　 　　

グラファー、建設業法違反に係る通報・相談窓口等のDX化プロジェクトを開始

2025年8月21日 10時01分 株式会社グラファー 　　 　　

グラファー、自治体のカスハラ対策として、AI自動音声応答サービス「Graffer Call」に通話録音機能を8月下旬に提供開始

2025年7月29日 10時00分 株式会社グラファー 　　 　　

京都市、AI自動音声応答サービス「Graffer Call」を全区役所・支所の代表電話に導入

2025年5月30日 10時02分 株式会社グラファー 　　 　　

電話対応を“属人業務”から“仕組み”へTeleForce、大規模アップデートで電話DXを加速

2025年4月15日 10時00分 株式会社ファブリカホールディングス 　　 　　

デジタルギフトサービス「デジコ」、IVR（自動音声応答）サービス「絶対リーチ！SMS」と連携開始 〜電話一本で株主優待申請が可能に！デジタル操作に不慣れなユーザーも安心〜

2025年3月11日 15時30分 DIGITALIO 　　 　　

グラファー、参加者5000名規模のテクノロジーの祭典「TechGALA」へ出展

2025年1月31日 10時00分 株式会社グラファー 　　 　　

カイクラ、サービス拡張のため『カイクラフォン』β版12月16日より社内運用開始

2024年12月10日 15時30分 株式会社シンカ