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IVRy、KDDIの「Business Port」で対話AIプラットフォーム「アイブリー」の提供開始

2026年11月5日 11時00分 IVRy 　　 　　

【株式会社アセンド】紙のデータ化から電話案内まで、バックオフィス業務の受託実績をBPOサービスとして体系化し提供開始

2026年11月4日 16時00分 株式会社アセンド 　　 　　

【株式会社アセンド】オートコールの「即時発信API」提供開始、最短数秒の即時発信と結果取得を完全自動化

2026年10月29日 16時00分 株式会社アセンド 　　 　　

2026年度電話応対コンクール 埼玉県・千葉県大会ともに優勝・準優勝・優秀賞を獲得

2026年10月29日 11時00分 株式会社ベルーナ 　　 　　

バーチャレクス、コンタクトセンター向け次世代AIエージェント 「CC-ExpAI」音声（ボイス）版βを公開

2026年10月21日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

ディコーディングエックスの対話型音声AI「DEN.Ai」、NECネクサソリューションズの新サービスに採用

2026年10月7日 08時00分 ディコーディングエックス株式会社 　　 　　

次世代AI音声対話ソリューション「Terry2」を展開するＨｍｃｏｍｍ株式会社とのAIエージェント事業展開を本格始動

2026年10月6日 16時35分 ワークスアイディ株式会社 　　 　　

VAAP、パートナー企業によるAIエージェント事業展開が始動

2026年10月6日 16時30分 Hmcomm株式会社 　　 　　

【問い合わせ窓口業務におけるカスタマーハラスメント実態調査】最大の発生要因は「企業のたらい回し・過度な待機時間（47.1%）」か。

2026年10月1日 12時00分 株式会社リンク 　　 　　

Ｈｍｃｏｍｍ、カスタマーハラスメント対策をAI Agent化

2026年9月28日 16時30分 Hmcomm株式会社