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エクレクト、Zendesk、日本アバイアの3社で柔軟な音声対応が可能なコンタクトセンター基盤を共同提供開始

2024年11月20日 11時00分 株式会社エクレクト 　　 　　

TramsystemD&S株式会社が、日本アバイア社とのディストリビューター契約を締結

2024年5月13日 14時00分 トラムシステム株式会社 　　 　　

TramOneCloudを提供するトラムシステム株式会社、新⼦会社「TramsystemD&S」の設⽴を発表

2024年1月18日 10時00分 トラムシステム株式会社 　　 　　

新プロダクト「RightConnect by KARTE」が「Avaya Aura」「Avaya Call Center Elite」「Avaya Enterprise Cloud」と連携を開始

2023年11月14日 09時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

東京池袋で開催の「CC/CRMデモ&コンファレンス東京」において、トラムシステム株式会社が登壇し、最新のコンタクトセンター技術に関する講演とハウスセミナーを開催

2023年11月8日 10時00分 トラムシステム株式会社 　　 　　

ベルーナが都築電気提供のコールセンターシステム「Avaya OneCloud™ Custom」を日本初導入

2021年6月8日 11時00分 株式会社ベルーナ 　　 　　

ネスレ日本 株式会社様・コールセンターに「TOLFA（トルファ）」を導入

2021年4月13日 10時40分 株式会社POWER PLUG 　　 　　

シネックスジャパンがOracle Communications製品取扱いを開始

2020年9月9日 11時00分 TD シネックス 　　 　　

HmcommのAI音声認識プロダクト「VContact」と日本アバイア「Agent MAP」との連携が正式リリース、在宅エージェントも見える化

2020年5月22日 10時00分 Hmcomm株式会社 　　 　　

音声感情解析AI「Empath」がコンタクトセンターシステム世界シェアNo.1のアバイアが提供するエージェント・モニタリング・ツールAgent MAPと連携開始

2019年11月7日 10時00分 株式会社Poetics