プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

バーチャレクス、Amazon Connect拡張アプリケーション「Connectrek」をAgent Workspace上で利用可能に

2026年1月14日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

サーバーワークス、クラウドコンタクトワークスペースの要約機能にAmazon Nova Proを採用。要約コストを約75%削減可能に

2025年12月23日 11時30分 株式会社サーバーワークス 　　 　　

生成AI活用のAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.06』リリース！

2025年11月28日 16時01分 ロジカル・アーツ株式会社 　　 　　

バーチャレクス、AWS LCA基盤によるリアルタイム通話分析でオペレーター対応業務を支援

2025年11月5日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

ウフル、ゴルフブランド「EPON GOLF」の顧客対応高度化を支援

2025年10月29日 10時00分 株式会社ウフル 　　 　　

ウフル、ミツカンのお客様相談センター刷新を支援

2025年10月7日 10時00分 株式会社ウフル 　　 　　

生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.05』をリリース！「Amazon Bedrock対応」とAIによる「会話内容の自動入力機能」でコールセンター業務をさらに革新

2025年9月30日 10時34分 ロジカル・アーツ株式会社 　　 　　

バーチャレクス、NexTech Week 2025【秋】「第6回 AI・人工知能EXPO」に出展

2025年9月17日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

【9/25 オンラインセミナー開催】生成AI×AWSで切り拓くコンタクトセンターの未来：CX革新の最前線

2025年9月3日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

バーチャレクス、Amazon Connect拡張サービス「Connectrek」最新版を提供開始

2025年8月5日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社