プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.10』をリリース！

2026年7月7日 10時07分 ロジカル・アーツ株式会社 　　 　　

バーチャレクス、AWSジャパン主催「Amazon Connect Customer×生成AI コンタクトセンター体験ワークショップ」に参加

2026年6月30日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

サーバーワークス、Salesforce Open CTIからの移行に対応したAmazon Connect CustomerとSalesforceの連携パッケージソリューションの提供を開始

2026年6月11日 11時30分 株式会社サーバーワークス 　　 　　

LIXIL様のクラウド型コンタクトセンター「HARMONY」導入事例

2026年6月10日 12時01分 ロジカル・アーツ株式会社 　　 　　

バーチャレクス、コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026 in大阪に出展

2026年5月11日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

電通総研、独自の業務要件に適合するクラウド型コンタクトセンターソリューション「iPLAss CX Edition（アイプラス シーエックス エディション）」を提供開始

2026年4月17日 11時00分 株式会社電通総研 　　 　　

サーバーワークス、クラウドコンタクトワークスペースの要約機能に「Claude Sonnet 4.5」を採用

2026年4月9日 11時30分 株式会社サーバーワークス 　　 　　

生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.07』リリース！

2026年4月1日 10時01分 ロジカル・アーツ株式会社 　　 　　

サーバーワークス、BPO事業者向けにISMAP対応「公共案件コンタクトセンター入札支援サービス」を開始

2026年3月26日 11時30分 株式会社サーバーワークス 　　 　　

サーバーワークス、Amazon Connect・Zendesk連携パッケージのAIモデルを拡充し「Claude Sonnet 4.5」に対応

2026年3月17日 11時30分 株式会社サーバーワークス