プレスリリース・ニュースリリース配信サービスのPR TIMES

サーバーワークス、Amazon Connect・Zendesk連携パッケージのAIモデルを拡充し「Claude Sonnet 4.5」に対応

2026年3月17日 11時30分 株式会社サーバーワークス 　　 　　

バーチャレクス、Japan DX Week 春2026「第9回 AI・業務自動化展」に出展

2026年3月11日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

SHIFT、品川区とAIエージェントを活用したコンタクトセンター自動化の実証実験を開始

2026年2月27日 15時30分 SHIFT 　　 　　

バーチャレクス、Amazon Connect拡張アプリケーション「Connectrek」をAgent Workspace上で利用可能に

2026年1月14日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

サーバーワークス、クラウドコンタクトワークスペースの要約機能にAmazon Nova Proを採用。要約コストを約75%削減可能に

2025年12月23日 11時30分 株式会社サーバーワークス 　　 　　

生成AI活用のAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.06』リリース！

2025年11月28日 16時01分 ロジカル・アーツ株式会社 　　 　　

バーチャレクス、AWS LCA基盤によるリアルタイム通話分析でオペレーター対応業務を支援

2025年11月5日 15時30分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

ウフル、ゴルフブランド「EPON GOLF」の顧客対応高度化を支援

2025年10月29日 10時00分 株式会社ウフル 　　 　　

ウフル、ミツカンのお客様相談センター刷新を支援

2025年10月7日 10時00分 株式会社ウフル 　　 　　

生成AIを活用したAIコンタクトセンター『HARMONY Ver1.05』をリリース！「Amazon Bedrock対応」とAIによる「会話内容の自動入力機能」でコールセンター業務をさらに革新

2025年9月30日 10時34分 ロジカル・アーツ株式会社