クラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」と、通話要約や感情分析が使えるAI音声認識サービス「Omnis」の連携によるコールセンターでのAI活用を促進するキャンペーン 第2弾を開催 2024年11月20日 13時00分 株式会社リンク
「現場で本当に必要なDXとは!? ～コールセンターDXの事例とその先について～」 20社集結の大型オンラインカンファレンス10月8・9・10日に開催決定！ 2024年9月9日 10時00分 株式会社シーエーシー
コムデザインのクラウドCTI「CT-e1/SaaS」とCACが提供する感情解析によるオペレータケアツール「Beluga Box SaaS」がシステム連携開始 2024年5月7日 09時00分 株式会社シーエーシー
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