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コンタクトセンター向け応対品質評価AI「mimity」、コムデザインのクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」と連携開始　通話音声をサーバー間で自動連携し、音声データを担当者の手元で扱わない評価運用へ

2026年10月6日 10時00分 株式会社CAC identity 　　 　　

FlexCRM、PHONE APPLI PEOPLEと連携開始

2025年1月30日 09時20分 株式会社G.FLEX 　　 　　

顧客対応クラウド『Re:lation』、コールセンターシステム「BlueBean」と連携

2024年9月25日 10時00分 株式会社インゲージ 　　 　　

バーチャレクス、ピジョン株式会社にコールセンター向けCRMソフト「inspirX（インスピーリ）」を提供

2024年9月3日 16時00分 バーチャレクス・コンサルティング株式会社 　　 　　

国内初※「インテントセールス」を実現するSales Marker、会話サマリーAI電話「pickupon」との連携によるPoCを開始

2023年8月7日 13時00分 株式会社Sales Marker 　　 　　

応対品質チェック支援サービス「AI Log」、Genesys Cloud CXとの連携でAIによる音声認識で “問題のある応対” の自動抽出を可能に

2022年8月9日 10時00分 S&I 　　 　　

応対支援サービス「AI Dig」、Genesys Cloud CXとの新たなCTI連携で、AIによる音声認識〜応対支援までを簡単に構築できる仕組みを提供可能に

2022年8月2日 10時00分 S&I 　　 　　

AIを活用したFAQサービス「Knowledge Discovery」とクラウド型CTI/コールセンターシステム「BIZTEL」が連携

2019年12月4日 13時00分 S&I 　　 　　

国内/越境ECプラットフォーム「G1 Commerce」、クラウド型コールセンターシステム「BIZTELコールセンター」とのCTI機能連携をスタート

2017年12月14日 11時10分 株式会社UZEN