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『答える』AIから『解決する』AIへ　AIエージェントを含む3つの新サービスで顧客自己解決を加速

2025年8月27日 12時00分 株式会社Helpfeel 　　 　　

VOC分析ツール「DigestCall」とクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL」が連携開始

2025年5月31日 16時07分 株式会社アイビーデータ 　　 　　

【顧客体験を革新するAIソリューション「AICO」始動】

2025年5月16日 17時00分 株式会社SHIFT PLUS 　　 　　

SBI損保とアルティウスリンク、自動車事故受付センターにおけるCX向上を目指し、生成AI活用の実証実験を開始

2025年4月15日 11時07分 アルティウスリンク 　　 　　

「AI博覧会 Spring 2025」会場レポート

2025年4月7日 10時00分 株式会社アイビーデータ 　　 　　

KTCホールディングスのお客様相談室部門がVOC分析ツール「DigestCall」を導入

2025年3月14日 10時00分 株式会社アイビーデータ 　　 　　

生成AI対応チャットボットの「ChatPlus（チャットプラス）」、OpenAI o1を活用したレポート自動生成機能をリリース

2024年12月10日 11時00分 チャットプラス株式会社 　　 　　

DigestCall、API連携機能の追加で後処理作業を自動化。オペレーターの更なる負担軽減を実現

2024年11月28日 10時00分 株式会社アイビーデータ 　　 　　

ヒトカラメディアと「ホンネPOST」を提供するはこぶんが業務提携。利用者の声を集め、場づくりや場の運営に新たな価値を

2024年10月9日 13時00分 株式会社ヒトカラメディア 　　 　　

DigestCall、問い合わせデータからQ&Aを自動作成、FAQ作成工数を大幅に削減

2024年9月25日 11時41分 株式会社アイビーデータ