ブランドロイヤリティとは、数あるブランドの中から特定のブランドの商品やサービスを選びたいといった、顧客の感情を表すものです。顧客からの信頼感や愛着心ともいえます。

企業の安定した収益基盤を支えるために、ブランドロイヤリティを高めることは欠かせない要素といえるでしょう。

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