UGCとは、「User Generated Contents（ユーザー ジェネレーテッド コンテンツ）」の略で、生活者によって生成されるコンテンツのこと。

具体的には、SNSに投稿されたコンテンツや口コミサイトへの投稿、通販サイトでの商品レビューなどが含まれます。自社や商品に対するUGCのポジティブなコメントやその量は、客観的な評価として信頼性の向上につながります。

【あわせて確認】
SNS