マーケティングセミナー『CXを可視化する新指標“FRS®”2024』開催のお知らせ

顧客価値を測定する新指標『FRS』について、最新調査結果と併せて解説

株式会社MSS（東京都港区、代表取締役社長 松田孝裕、以下「MSS」）は、「購買者＝ファン」をこれから「ブランド価値共有者＝ファン」となる時代に顧客価値を測定する新指標『FRS』について事例を交えてご紹介するセミナーを2024年7月25日（木）に開催いたします。

●FRSとは
MSSではCXを可視化する新指標「FRS（Fans Relationship Score）」を開発し、FRSおよび関連サービスの提供を開始しております。

ポジティブインパクトのある顧客体験がお客様の「ファン化」を促進させる時代であり、ブランドのSNSアカウントはフォローしているが購買経験がない「ファン」がポジティブにブランド情報を拡散するなど、認知から購買までを目指してきたマーケティングやブランド戦略から、顧客体験価値を経て「ファン化」を目指すマーケティングへと変化しています。

▼ポジティブインパクトのある顧客体験がお客様の「ファン化」を促進していきます。

▼コアファン層と感心層ではLTVが約3.62倍の差が出た弊社研究調査結果も

今回はさらに最新調査結果で分かった10業界のFRSをご紹介
新NISAで注目のネット証券会社では、やはりあのブランドが・・・・
多くの人が利用するペットボトルのお茶は、業界全体のFRSが高い？

【マーケティングセミナー】
『CXを可視化する新指標FRS”と最新FRS調査結果』
日時： 　　2024年7月25日（木）　14:00～15:00
会場： 　　オンライン（Zoom）
参加費： 　無料
人数： 　　先着50名様
申込締切： 2024年7月24日（水）17時59分まで
（定員に達した場合、締切り前に募集を締め切らせていただく場合がございます）
◆ご参加を推奨する方：
　ToC製品、サービスの開発ご担当者様、ブランド戦略ご担当者様自社製品ブランドの広告ご担当者様

＜プログラム＞
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第1部　CXを可視化する新指標“FRS®” 　～ファン度から見るブランド価値指標～

株式会社ＭＳＳ　MR事業部　営業部　松倉可奈

第2部　各業界別の最新FRS調査結果

株式会社ＭＳＳ　FRS研究室　研究員　北英博     
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