LINEと連携したカスタマーサポートツール「tunakan（ツナカン）」いよいよリリース間近！【2019 Japan IT Weekに出展済み】

LINEを使った顧客管理ツール使いやすさNo.1を獲得！LINE公式アカウントと連携し、お問い合わせ対応がスムーズに行えます。シンプルで迷わないUI設計により業務を確実に効率化

株式会社ネッコス(本社：東京都台東区、代表取締役：井口 美寿々)が提供するLINE連携型カスタマーサポートツール「tunakan（ツナカン）」が11月10日いよいよリリース予定！

tunakan（ツナカン）は、2019年10月23日（水）～25日（金）の3日間、幕張メッセで行われた「第10回 2019 Japan IT Week 秋」に初出展しました。

第10回　IT Week出展時の様子

展示会では、LINE公式アカウント（旧LINE＠）と連携し、お問い合わせ対応を効率化させるカスタマーサポートツール「tunakan（ツナカン）」のデモのご案内や活用方法についてご提案させていただきました。

LINEは日本国内利用者数No.1のSNSで、日本全国8000万人以上が利用しています。

「メールは開封されない、読まれない」「顧客とのコミュニケーションが一方通行になっている」などでお困りの方にこそ、到着率100％、開封率20倍（メルマガ比）のLINEをビジネスに取り入れ、コスト削減・効率化を実感していただきたいと思っています。

■tunakan（ツナカン）はこんな方におすすめ

• メールでのやり取りにコミュニケーションコストがかかりすぎている
• メールは開封されない、読まれない
• メルマガだけでは一方通行で効果に繋がっている実感がない
• LINEの導入は検討中（または興味がある）だが、具体的な活用法に困っている

tunakan（ツナカン）は、これらのお困りごとを解決します。

■tunakan（ツナカン）で出来ること

tunakan（ツナカン）で出来ることは、現状非常にシンプルです。
使いこなせない、どう活用して良いかわからないといったことのないように、あえて機能を限定。
シンプルで迷わないデザイン設計で、誰でもストレスなくカスタマーサポートが行えるツールになっています。

 

 

【現在のメイン機能】

• メッセージに対しての担当者自動振り分け
• 担当者ごとのタスクリスト（マイタスク）
• トークのグルーピング（トピック作成）
• 対応ステータス管理
• 対応アラートの設定
• ユーザーごとのブロック状況の表示

etc...

今後はクライアント様のご要望に応じて、シンプルで使いやすいUI設計はそのままに機能を拡張していく予定です。

間近に迫った11月10日（予定）のローンチ。
tunakan（ツナカン）の代理店様、協業できるパートナー会社様、まずはデモの利用を検討したいという方も随時募集しております。
お気軽にお問い合わせください。

以下QRコードを読み込んでいただくと、tunakan LINE公式アカウントから最新情報を受け取れます。

▼ 株式会社ネッコス企業情報
会社名：株式会社ネッコス
代表者：代表取締役　井口 美寿々
本社所在地：〒110-0016 東京都台東区台東4-31-1 ALビル 3F 316
事業内容：LINEオペレーション管理ツール「tunakan（ツナカン）」の提供、LINE導入支援、WEBサービスディレクションおよび構築、アプリ開発、Iotデバイス設計開発、ネットワークソリューション、ホームページ制作、コンテンツマーケティング（SEO対策・記事制作）
メールアドレス：[e-mail]
URL：https://neccos.jp