ＷｅｂＲＴＣ技術を活用した簡易クラウドコンタクトサービス「Comme＠（コムアット）」のトライアルユーザー募集開始

ＮＴＴアドバンステクノロジ株式会社（以下：ＮＴＴ‐ＡＴ、本社：神奈川県川崎市、代表取締役社長：木村丈治）は、WebRTC技術を活用した、簡易クラウドコンタクトサービス「Comme＠（コムアット）」の無償トライアルを6月1日（木）から開始します。開始にあたり、Comme＠を評価いただけるトライアルユーザーを募集します。本トライアルに参加することで、本サービスの実用性と利便性を体感していただくことができます。

「Comme＠（コムアット）」は、WebRTC（※）を活用した音声通話を「早く、安く、簡単」に実現する簡易なクラウドコンタクトサービスです。　電話受付や相談窓口などのコンタクトサービスを開設したいサービス提供者は、自身のWebサイト上にComme＠が提供する接続先リンク情報を追加するだけで、通話窓口を開設できます。お問合せや注文を行いたいお客様は、パソコン、スマートフォンのWebブラウザ（iPhoneユーザーの場合はネイティブアプリ）から、サービス提供者のWebサイト上の接続先リンクをクリックするだけでサービス提供者との通話ができます。
 

Comme＠サービス利用の流れ

（※）WebRTC （Web Real-Time Communication）は、ブラウザ間で映像・音声等のデータ送受信を行う技術であり、ブラウザ上でプラグインなしでインターネット回線を使ったリアルタイムコミュニケーションを可能にするWeb技術の一つ。

■Comme＠の特長
［早く］
・ 申し込んだその日に、Comme＠接続用ID/PWと、接続先リンク情報（発信用URL）が発行されますので、迅速にコンタクトサービスの開設が可能です。
［安く］
・ クラウドベースのサービスのため、構築運用コストがかかりません。
・ インターネット回線を利用するため通話料はパケット通信料のみです。
・ トライアル利用時は、Comme＠の利用料はかかりません。
［簡単］
・ サービス提供者は、登録時に発行された接続先リンクをWebページやメルマガに貼り付けるだけで、通話窓口を開設できます。あとは、Comme＠にログインして着信待ちするだけです。
・ マルチデバイス対応かつID登録も不要なので、お客様は接続先リンクをクリックするだけで発呼でき、利用方法も簡単です。

■主な機能

主な機能

［音声通話］
・お客様は、サービス提供者が提供する接続先リンクをクリックするだけで、音声通話できます。
［自動音声応答］
・サービス提供者が応答できない場合には、自動音声応答機能で、お客様に対応します。
［録音・再生］
・サービス提供者は、自動音声応答機能にてお客様が残した音声メッセージを再生でき、音声データはダウンロードも可能です。

■主な利用シーン
  ・電話窓口を迅速に開設できるので、イベントなどの一時的な窓口として
  ・匿名での発信が可能なので相談窓口として
  ・国内／海外出張者の社内連絡用途として
  ・観光客からの問い合わせ窓口として

主な利用シーン

 

サービス提供者のアイディアと自由な発想でComme＠をさまざまなシーンでご活用ください。

■トライアルサービス期間
2017年6月1日～10月31日（予定）

■ご利用可能環境
サービス提供者、お客様ともに、以下の環境で利用できます。
・PC/Android端末：最新版のGoogle Chrome、FireFox ブラウザ
（但し、社内ネットワーク環境（ファイアウォールの設定等）によっては、ご利用できない場合があります。　Comme＠が提供する動作確認ページに接続することで、ご利用可能な環境か申込み前に確認できます。）

なお、以下については、トライアルサービス開始後に、順次提供予定です。
・スマートフォン（iOS/Android）向けアプリケーション

■トライアルサービスの利用方法
1.  下記のWebサイトにアクセスし、申込みフォームに必要事項を記入し、送信します。
http://www.ntt-at.co.jp/product/comme-at/ （お申込みは2017年6月1日より受け付けます。）
2.  Comme＠運営局で申込情報を確認後、メールにてComme＠のログインID/PW、発信用URLが送られます。
3.  送られてきた発信用URLを、Webサイトやメールに貼り付けます。
4.  ID/PWを使ってComme＠にログインし、着信待画面を表示します。

※トライアルサービスをご利用いただくには、サービス内容についてフィードバックしていただけることが条件となります。

■今後の展開
トライアルサービスを通じていただいたご意見を参考に、サービス改善を図り、2017年内の本サービス開始を予定しています。

※「Comme＠」は、商標出願中です。

＜参考＞「RestComm」について
Comme＠は、NTT-ATが日本国内に提供しているTelestax社のRestCommサービスデリバリプラットフォーム上で稼働しています。
・各種チャネルやメディアを統合した通信サービスを容易に実現するCPaaS（Communication Platform as a Service）プラットフォームです。
・プロトコルを隠蔽したRESTfulなオープンAPIにより、SIP・音声・ビデオ・SMS・WebRTC等を統合したサービスを短期間に提供可能です。
・位置情報、音声合成等、外部のWebサービスと連動するアプリケーション構築にも最適です。
・冗長化のためのロードバランサや、Android/iOS用WebRTCクライアントSDK等のコンポーネントも用意されています。
 

RestComm