【7/15-16開催】２Daysオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」全セッション公開！独自レポート特典＆アーカイブ視聴付き事前申込、好評受付中！
コンタクトセンター向けAIサービス20社を2日間で徹底比較するオンラインカンファレンス「CC AI BENCHMARK 2026」2026.07.15 WED — 07.16 THU ／ ZOOM開催
コンタクトセンター向けAI活用支援およびコンタクトセンター向けAI/SaaS企業の営業・マーケティング支援事業を手がけるEdge Works株式会社（本社：埼玉県、代表取締役：千葉 貴史）は、2026年7月15日〜16日の2日に開催するオンラインカンファレンス『CC AI BENCHMARK 2026』の全セッション登壇者・内容を公開したことをお知らせします。
■ 開催背景
コンタクトセンターにおいて、AIを導入するかどうかを議論するフェーズは、すでに終わりました。
「どの業務プロセスに、どのAIを選ぶのか」を具体的に決めていく段階に入っています。
一方で、数多くのソリューションの中から最終的に1社を選ぶ判断は、決して簡単ではありません。
一度決定すると簡単に変更できるものではないからこそ、その責任も非常に大きいものです。
そして今、多くのコンタクトセンターの皆さまが、まさにその選択を迫られているのではないでしょうか。
最近、複数のコンタクトセンターの方々とお話しする中で、この「決める」ことの難しさを改めて痛感しました。それが、本イベントを開催するに至った理由です。2026年度、AIの本格導入にあたり予算を確保された企業も多いと思います。まさに今は、「決める」フェーズです。
本イベントが、コンタクトセンターの皆さまにとって有益な出会いや、より良い意思決定につながる2日間となることをお約束します。ぜひ、ご参加ください。
■ 対象者
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コンタクトセンター部門の管理職・センター長
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CS/CX部門責任者
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DX推進・情報システム部門責任者
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経営企画・事業企画の責任者
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AI導入の意思決定に関わる
■ 本イベントの3つの特徴
1. 業界初となる「ガチ営業セッション形式」のライブ配信
作り込まれたセミナー形式ではなく、リアルな商談の場をそのままライブ配信します。主催者が台本なしで質問・深掘りを行うため、各社の製品の強みだけでなく、課題への対応力や担当者の実力も自然と浮き彫りになります。※自社調べ（2026年6月8日時点）
2. 専門家による「独自ベンチマーク資料」をプレゼント
カンファレンス終了後、主催者が各社の所感・比較ポイントをまとめた独自レポートを参加登録者全員に無償で提供します。単なるスペック表だけでは判断しにくい「実際の選定基準」をプロ目線で解説した、他のイベントにはない付加価値です。
3. 事前申込で「アーカイブ配信」視聴も可能
全セッションへの参加が難しい場合でも、関心領域のセッションのみ視聴可能です。また、登録者限定でアーカイブ配信も提供予定のため、リアルタイム参加できなかった方も後日視聴できます。
■ 登壇セッション
■ 開催概要
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イベント名 |
CC AI BENCHMARK 2026（コンタクトセンターAIベンチマーク2026） |
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開催日 |
2026年7月15日（水）〜7月16日（木） |
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形式 |
オンライン（Zoom Webinar） |
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参加費 |
無料 |
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主催 |
Edge Works株式会社 |
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定員 |
各日1,000名（先着順） |
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参加登録URL |
■ Edge Works株式会社について
Edge Works株式会社は、AI SaaS企業向けのセールスマーケティング支援と、コンタクトセンター × AI（CC AIX）事業を手がける企業です。コンタクトセンターのAI活用における実務知見を強みに、ベンダーと導入企業の双方に向けたサービスを提供しています。
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所在地：埼玉県
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代表取締役：千葉 貴史
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事業内容：コンタクトセンター向けAI活用支援およびコンタクトセンター向けAI/SaaS企業の営業・マーケティング支援事業
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