メール共有・管理システム「メールディーラー」、カスタマーサポート業務で利用できるChatGPTプロンプト集を公開

メール共有・管理システム「メールディーラー」を提供する株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村崇則）は、お役立ち資料「カスタマーサポート業務で使えるChatGPTプロンプト集」を公開いたしました。

▼資料ダウンロードはこちら

 URL：https://www.maildealer.jp/lpl/inquiry/md99/wp/customer-service-prompt.php

カスタマーサポートは、「コールセンター」や「お客さま相談窓口」などとも呼ばれますが、日々顧客のさまざまな問い合わせに対応するため、深刻な人手不足や顧客ニーズの多様化、マルチチャネル化に伴い、現場スタッフの負担が年々増大しています。

早急な業務の見直しや効率化が求められる中、注目されているのが生成AIの活用です。そこで、メールディーラーは、カスタマーサポート業務におけるChatGPT含む生成AIの使いどころを調査し、業務効率化に貢献できるタスクを厳選して、プロンプト集を作成・公開いたしました。

▼カスタマーサポート業務で使えるChatGPTプロンプト集は以下より無料でダウンロードしていただけます

URL：https://www.maildealer.jp/lpl/inquiry/md99/wp/customer-service-prompt.php

＜このような場面で利用できるプロンプトを公開しています＞

・クレーム対応メールの作成

・メール文章の添削

・FAQトピック作成

・アンケート項目作成

など

15年連続売上金額シェアNo.1※！メール共有・管理システム「メールディーラー」とは

 

ラクスが開発・販売する「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理をラクにするクラウド型のメール共有・管理システムです。

複数名でメール対応をしていると起こりやすい「メールの見落としや対応漏れ」「Cc共有メールでの煩雑化」などを防ぐことができ、人的ミスの防止や業務効率をあげることができます。

2001年の提供開始以来、多くのお客様にご利用いただき、累計導入社数は8,000社を超えました。

「メールディーラー」製品サイト：https://www.maildealer.jp/

※ 出典：ITR「ITR Market View：メール／Web／SNSマーケティング市場2024」メール処理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2009～2023年度予測）

会社概要

株式会社ラクス

所在地　　　　　　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿

設立　　　　　　　2000年11月1日

資本金　　　　　　3億7,837万円

代表者代表取締役　中村崇則

事業内容　　　　　クラウドサービス事業

会社HP　　　　　  https://www.rakus.co.jp/

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ラクス　ラクスクラウド事業本部　ラクスクラウド企画部

担当者　　宮坂 夏生（みやさか なつき）

e-mail　　[e-mail]

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