メール共有・管理システム「メールディーラー」、カスタマーサポート業務で利用できるChatGPTプロンプト集を公開

株式会社ラクス

メール共有・管理システム「メールディーラー」を提供する株式会社ラクス(本社:東京都渋谷区、代表取締役:中村崇則)は、お役立ち資料「カスタマーサポート業務で使えるChatGPTプロンプト集」を公開いたしました。

▼資料ダウンロードはこちら

 URL:https://www.maildealer.jp/lpl/inquiry/md99/wp/customer-service-prompt.php

カスタマーサポートは、「コールセンター」や「お客さま相談窓口」などとも呼ばれますが、日々顧客のさまざまな問い合わせに対応するため、深刻な人手不足や顧客ニーズの多様化、マルチチャネル化に伴い、現場スタッフの負担が年々増大しています。

早急な業務の見直しや効率化が求められる中、注目されているのが生成AIの活用です。そこで、メールディーラーは、カスタマーサポート業務におけるChatGPT含む生成AIの使いどころを調査し、業務効率化に貢献できるタスクを厳選して、プロンプト集を作成・公開いたしました。

▼カスタマーサポート業務で使えるChatGPTプロンプト集は以下より無料でダウンロードしていただけます

URL:https://www.maildealer.jp/lpl/inquiry/md99/wp/customer-service-prompt.php

<このような場面で利用できるプロンプトを公開しています>

・クレーム対応メールの作成

・メール文章の添削

・FAQトピック作成

・アンケート項目作成

など

15年連続売上金額シェアNo.1※!メール共有・管理システム「メールディーラー」とは

 

ラクスが開発・販売する「メールディーラー」は、info@やsupport@などの共有メールアドレスやメーリングリストアドレスでのメール対応の管理をラクにするクラウド型のメール共有・管理システムです。

複数名でメール対応をしていると起こりやすい「メールの見落としや対応漏れ」「Cc共有メールでの煩雑化」などを防ぐことができ、人的ミスの防止や業務効率をあげることができます。

2001年の提供開始以来、多くのお客様にご利用いただき、累計導入社数は8,000社を超えました。

「メールディーラー」製品サイト:https://www.maildealer.jp/

※ 出典:ITR「ITR Market View:メール/Web/SNSマーケティング市場2024」メール処理市場:ベンダー別売上金額推移およびシェア(2009~2023年度予測)

会社概要

株式会社ラクス

所在地      東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿

設立       2000年11月1日

資本金      3億7,837万円

代表者代表取締役 中村崇則

事業内容     クラウドサービス事業

会社HP       https://www.rakus.co.jp/

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ラクス ラクスクラウド事業本部 ラクスクラウド企画部

担当者  宮坂 夏生(みやさか なつき)

e-mail  it-mkt@rakus.co.jp

※掲載のデータは発表日現在の情報です。予告なしに変更されることがございますので、あらかじめご了承ください。文中の会社名、製品名等は各社の商標または登録商標です。

このプレスリリースには、メディア関係者向けの情報があります

メディアユーザー登録を行うと、企業担当者の連絡先や、イベント・記者会見の情報など様々な特記情報を閲覧できます。※内容はプレスリリースにより異なります。

すべての画像


会社概要

株式会社ラクス

20フォロワー

RSS
URL
https://www.rakus.co.jp
業種
情報通信
本社所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階
電話番号
-
代表者名
中村崇則
上場
東証1部
資本金
3億7837万円
設立
2000年11月