12/16(木)開催 <保険業界向け>電話対応効率化を目的としたボイスボットの有効的な活用方法
■講演内容
保険業界での電話対応は件数も多く、特定の企業だけでなく業界全体としての長年の課題でもありました。
そこに昨今のコロナ禍によるコールセンターの人手不足が重なり、
少ない人数での電話対応を迫られていることから対応業務効率化が急務となっています。
2021年に登場したボイスボットは保険金請求や資料請求における必要項目のヒアリングの代替や、
汎用的なFAQの回答が可能となっており、さまざまな箇所で活用され始めています。
本セミナーでは弊社での保険業界の企業様への導入実績を踏まえて、
具体的なボイスボットの活用方法をご紹介いたします。
■開催概要 日時12月16日(木)15:00~16:00 場所オンライン(ZOOM)費用無料
詳細はこちら:https://www.ai-messenger.jp/voicebot/seminar/1577/
■申し込み方法
下記申し込みフォームより必要事項を記入の上、お申し込みください。
https://www.cyberagent.co.jp/form/id=169
※本セミナーへのご参加は、事前のお申し込みが必要となります。
※同業他社様のご参加はお控え願います。
■登壇者
及川 信太郎
株式会社AI Shift セールス
【プロフィール】
株式会社サイバーエージェントにて新卒採用を経験後、株式会社AI Shiftのチャットボットツール「AI Messenger Chatbot」「AI Messenger Voicebot」のセールスを担当。
エンタメやECをはじめとした様々なクライアントにおいて、カスタマーサポートの課題解決に勤しむ。
■株式会社AI Shift 会社概要
社名 :株式会社AI Shift
所在地 :〒150-6122 東京都渋谷区渋谷2丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア22階
代表者 :代表取締役社長 米山 結人
設立 :2019年8月30日
事業内容 :AIチャットボット「AI Messenger」の開発・販売、音声対話システムの開発・販売
企業URL :https://www.ai-shift.co.jp/
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