Relia Success⁺ 2021 Webinar開催「コンタクトセンターのDXに待ったなし！～DX成果創出の道を開く、AWSとAI活用の新着事例～」

　りらいあコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長 網野孝、以下りらいあコミュニケーションズ）は、今後の事業継続には不可欠なDXについて考える「Relia Success⁺ 2021 Webinar コンタクトセンターのDXに待ったなし！ ～DX成果創出の道を開く、AWSとAI活用の新着事例～」を開催します。

　生活様式だけではなくビジネス環境も急激に変化したこの1年、あらゆる企業でデジタルの導入やその検討が進められています。コンタクトセンターも例外ではなく、これまでの考え方をシフトさせ、新たなオペレーション体制を確立することが急務です。本セミナーでは、AIやクラウドサービスを活用した事例のご紹介を通じ、りらいあコミュニケーションズが考えるDXと最新のクラウドサービス活用のトレンドをお伝えします。

 　　　　　　https://www.success.relia-group.com/2/163
 
 ■セミナー概要
 日　　　時：2021年2月24日（水）　15時～16時
 場　　　所：オンライン（zoom）　
 　　　　　　※お申し込み後、アクセスのためのURLを別途お送りします
 プログラム：
 １）【AI活用】音声データ活用の現在地をリアルにお伝え！音声認識・NLP*活用事例
 ２）【クラウド活用Part1】クラウドサービスがもたらす価値とはいったい！？AWS**の最新情報
 ３）【クラウド活用Part2】当社が実現したAWS**活用の新たなコンタクトセンターとは
  
 以下URLよりプログラム詳細をご確認いただき、ぜひお申し込みいただけますと幸いです。
 https://www.success.relia-group.com/2/163
 ※一部の企業様のお申し込みは、お断りさせていただくことがあります。予めご了承ください。
 
 *NLP（Natural Language Processing）は、AIと言語学によって、人間の言葉（自然言語）をコンピューター処理する技術です。
 **「AWS」は米国その他の諸国における、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
 
 以上

• 【2023/9/1追記】

  りらいあコミュニケーションズは、KDDIエボルバと経営統合し、2023年9月1日より「アルティウスリンク株式会社」になりました。

  https://www.altius-link.com/news/detail20230901.html

 
 【りらいあコミュニケーションズ株式会社について】
 1987年設立の大手BPO（Business Process Outsourcing）サービス会社です。全国30ヶ所以上にオペレーションセンターを配置し、グループ全体で３万人を超えるスタッフがコンタクトセンター、バックオフィス、対面営業支援などの顧客接点周辺のBPOサービスに従事し、国内主要企業向けにサービスを提供しています。東証1部上場（証券コード：4708）。https://www.relia-group.com
 
 【本イベントに関する問合せ先】
 マーケティング部
 [e-mail]
 
 【報道機関からの問合せ先】
 広報・IR室　岩本、宮坂
 03-5351-7200（代表）