CX向上に取り組み、DAU倍増！トヨタ発 次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリのCX向上施策とは【無料ウェビナー開催】

株式会社DearOne, 株式会社プレイド共催によるウェビナーを開催

株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野 恭久、以下：DearOne）は、CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供する株式会社プレイド（本社：東京都中央区、代表取締役CEO 倉橋健太、以下：プレイド）と、行きたいをつなげる「おで活」アプリ「my route」を運営するトヨタファイナンシャルサービス株式会社（本社：愛知県名古屋市西区、代表取締役社長 頃末広義）デジタルソリューション部 マネージャー様をゲストにお迎えし、「アプリのCX向上施策」をテーマに2023年8月23日（水）に無料ウェビナーを開催します。

▼ 開催背景

次世代おでかけインフラを目指すmy routeアプリでは、「おで活」をコンセプトにしたCX(顧客体験)向上に取り組んだ結果、DAU(デイリー・アクティブ・ユーザー)倍増に成功しました。

具体的には、「ユーザーが欲しい情報を届けるエリア別プッシュ通知」や「専門知識不要でデータを理解できるBIダッシュボード」などの施策に取り組んでいます。

■下記記事でも取り組みの概要が紹介されています。

【グロースハック支援事例】MaaSアプリ「my route」展開のトヨタファイナンシャルサービス｜CX Clip

https://growth-marketing.jp/cases/cxclip_info_myroute/

本セミナーでは、トヨタファイナンシャルサービス株式会社デジタルソリューション部 マネージャー豊田氏に、実際の取り組みの支援を行っていたプレイド島田氏、DearOne齊藤も交えて「ユーザーとのコミュニケーションで大切にしているポイント」や「実際の取り組みで大変だったことをどう乗り越えたのか」といった、ここでしか聞けないCX向上の秘訣を伺います。

これからアプリ企画・開発をしたいと思っている方はもちろん、いま自社アプリ運用に困っている方には必見のセミナーです。是非、お気軽にご参加ください！

▼ このような方におすすめ

・アプリやデジタルサービスを担当している、またはこれからアプリやデジタルサービスを始めようとしている方

・CX向上施策の具体的な手法が知りたい方

・自社アプリにおけるPDCAサイクルに課題感を持っている方

▼ 申込ページ

https://karte.io/seminar/live/20230823_dearone_myroute/?utm_source=dearone2&utm_medium=referral&utm_campaign=20230823_seminar

▼ 開催概要

日程：2023年8月23日（水）
時間：12:00～13:00
会場：オンライン​（zoomウェビナー）
参加：無料​
※本セミナーはオンライン開催となり、ZOOMを使用して実施いたします。
※お申し込み後、メールにて視聴URLを開催前日までにお送りいたします。
※お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加くださいませ。

▼アジェンダ

・オープニングトーク（注意事項の説明）

・my routeアプリのCX向上施策とは

・Q&A

※スケジュールは予告なく変更される場合がございます。

▼ 登壇者紹介

豊田 航太郎　デジタルソリューション部 マネージャー @トヨタファイナンシャルサービス株式会社

大学院修了後、2017年に新卒で鉄道会社に入社。2020年夏にトヨタファイナンシャルサービスに入社後、my routeの事業企画の他、KARTEを活用した顧客コミュニケーションの検討やデータ分析を通じたアプリグロースを担当。

島田 朝香　CXデザイナー @株式会社プレイド

大学卒業後、大手人材会社にて採用・キャリア支援に従事後、HR Techのベンチャー企業にて、BizDevとして採用支援領域における新規事業の立ち上げや推進に従事。 その後プレイドへ入社し、CXプラットフォーム「KARTE」のカスタマーサクセスを担当。

齊藤 亘平　グロースマーケティング部 グロースコンサルティングユニット兼ソリューションコンサルティングユニット コンサルタント @株式会社DearOne

同志社大学商学部を卒業後、デジタルエージェンシーにてインターネット広告の運用やWebのUI/UXデザインに従事。 2020年にDearOneに参画してからは、マーケティングオートメーションやカスタマーエンゲージメントツールを使ったサービスのグロースハック支援・コンサルティングを実施。

■主催
株式会社DearOne
（代表取締役社長　河野 恭久／〒105-0001 東京都港区虎ノ門 3-8-8 NTT虎ノ門ビル 4F）

株式会社プレイド

（代表取締役CEO　倉橋 健太／〒104-0061 東京都中央区銀座6-10-1 GINZA SIX 10F）

■事務局
[e-mail]

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＜注意事項など＞​
※ご視聴には、事前にzoom5.0以上（無料アプリ・最新版）が必要です。事前に動作確認をお願い致します。
※ビジネスセミナーにつき、ご登録は会社のメールアドレスにてお願い致します。
※同業者・競合する方、個人（フリーランスや学生など）の方からのお申込みはお断りさせていただきます。
※ご登録情報から所属先が不明な方は、主催者都合によりお申込をお断りする場合がございますのでご了承ください。

※ご登録情報から所属先が不明な⽅は、主催者都合によりお申込をお断りする場合がございますのでご了承ください。
※必ずご参加者ご自身でのお申し込みをお願いいたします。
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＜セミナーお申込時の個人情報の取り扱いについて＞​
株式会社DearOne セミナーお申し込み時の個人情報の取り扱いについて
https://growth-marketing.jp/webinar_privacy

株式会社プレイド セミナーお申し込み時の個人情報の取り扱いについて

https://karte.io/legal/event-legal.html

■株式会社DearOneについて
株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社です。2021年4月1日、株式会社ロケーションバリューから商号変更しました。スマートフォン黎明期から積み重ねたアプリ開発ノウハウを元に、プッシュ配信機能やクーポン機能をはじめとした豊富なアプリ機能の中から、企業や金融機関・官公庁・自治体が必要とする機能を組み込むだけで公式アプリを開発できる「ModuleApps2.0」を提供しております。
また、米国No.1のユーザー行動分析ツールである「Amplitude」の日本総合代理店として、Amplitude認定資格を有したグロースチームによる、Amplitudeのサービス組込みから分析示唆出しを総合支援するほか、カスタマーエンゲージメントツールやCDPなど各ツールのライセンス販売から導入、運用までを伴走支援し、Best of Breed型のデジタルマーケティングを推進しています。

・代表者：代表取締役社⻑ 河野 恭久
・本社：東京都港区⻁ノ門 3-8-8 NTT⻁ノ門ビル 4階 
・URL：https://www.dearone.io/

DearOneのプレスリリース⼀覧

 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/2473