【お役立ち資料】外注検討中の方必見！『コールセンターサービス比較表』のホワイトペーパーを公開
― コールセンターを選定するポイントを比較表を用いて徹底解説！―
コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、コールセンター会社の選定時に役立つ資料「コールセンターサービス比較表」を内容を一部修正し5月20日に無料公開しました。
コールセンター会社を選定する際は、委託費用もちろん重要ですが、"委託可能な業務範囲"を把握することが非常に重要です。
・秘書代行系と呼ばれる1次対応(電話の取次ぎ)をメインに行う会社
・クレーム対応やヘルプデスクなどの難易度の高い業務や受注処理などの電話対応以外の業務も委託できる会社
など、委託できる業務範囲の広さは各社で異なります。
そこで、コールセンター会社であるマーケティングアソシエーション株式会社がコールセンターの外注検討時に比較するポイントやコールセンター各社のサービス内容や費用の違いを解説した資料を準備しました。
ぜひダウンロードして貴社の課題解決にお役立てください。
■ こんな方におすすめ
・コールセンターの外注を検討されている方
・どのように選定を進めればいいかお悩みの方
・各社サービスの違いを比較したい方
■ この資料から分かること
・コールセンターサービス3つの比較ポイント
・市場ポジショニング
・コールセンターサービス比較表
■資料の一部を公開
■ 弊社のコールセンター代行サービスについて
弊社では、コールセンター代行サービス「カスタマーサポートPlus」を提供しています。
＜正社員率100％の高い応対品質＞と＜お問い合わせ対応に付随する様々な提携業務にも対応できる幅広い業務範囲＞が特徴です。
400社以上1000案件以上の実績を活かして、お客様のご要望に沿ったプランを提案いたします。
業務上でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
■ 会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表取締役：中園広和
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル1・3・4F
資本金：1,750万円
事業内容：コールセンター代行・EC運営代行をはじめとしたBPO業務
■コーポレートサイト：https://ma-inc.jp/
■コールセンター代行サービス：https://ma-inc.jp/service/customer_support_plus/lp/
■EC運営代行サービス：https://ma-inc.jp/service/ec_saporoji_plus/lp/
■EC運営のノウハウが学べるメディア「なるほど！まかせてEC」
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