顧客評価・新商品の反応をどう測る？ NPS®と態度変容を学ぶ無料セミナー【11/26(木)17時｜オンライン】｜Freeasy

質問設計・分析のコツから施策改善への活かし方まで、製造業・小売業の事例とともにわかりやすく解説

年間3万件以上の調査実績を誇る、国内最大級のセルフ型アンケートツール「Freeasy（フリージー）」を展開するアイブリッジ株式会社（本社：大阪市福島区、代表取締役社長：荒川和也）は、『Freeasyリサーチアカデミー　第3期　第5回【オンラインセミナー】 アンケートで検証するブランドの評価指標 ～NPS、態度変容～』を2026年11月26日（木）17時から開催いたします。

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セミナー概要

Freeasyは、​​​ネットリサーチに関するノウハウが無料で学べる『Freeasyリサーチアカデミー第3期』を開催中です！

～NPSを導入しているものの、「数値をどう解釈すればよいかわからない」と感じていませんか？～

ブランド施策や商品企画において、「NPS」と「態度変容」は、顧客評価と将来の成果を見極めるうえで重要な評価指標です。だからこそ、それぞれの特性を理解し、目的に応じて適切に設計・分析を行い、活用することが重要です。

第5回は、11月26日(木)17時から、「アンケートで検証するブランドの評価指標 ～NPS、態度変容～」をテーマに実施します。NPSの基礎知識から設計・分析のポイント、実務での活用方法に加え、テストマーケティングにも用いやすい「態度変容」の設計・分析・活用方法について、事例を交えながらわかりやすく解説します。

参加者特典として「NPS」「態度変容」の調査票テンプレート付き！講師は『ユーザーリサーチのすべて』著者であり、リサーチャーの菅原大介氏です。

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※Net Promoter®およびNPS®は、Bain & Company, Inc.、NICE Systems, Inc.、Fred Reichheldの登録商標です。

＜プログラム＞

1.評価指標の特性理解
　・特性理解（よくある課題、評価指標の特性）
　・事例研究（製造業・小売業）

2.設計方法‧分析方法

　・NPS（質問例、分析例）
　・態度変容（質問例、分析例）

3.調査結果の活用方法

　・リサーチアクション（強み・弱みの把握ステップ）

＜このような方におすすめ＞

▼特におすすめ

・ブランド・サービスの企画・販売に携わるリサーチ担当の方

・NPSを導入しているが、指標の正しい見方や活用方法に不安がある方

・新商品・新サービスの評価を、リリース前にアンケートで検証したい方

・NPSや態度変容を活用し、データに基づいて施策改善につなげたい方

▼リサーチアカデミー全般的におすすめ

・セルフリサーチでアンケートを活用したい方

・ブランドマネージャー/マーケティング/商品企画/カスタマーサクセスの方

・Web調査に興味がある方 

・ネットリサーチの基礎から学びたい方

など

講師紹介

株式会社アイスリーデザイン UI/UXデザイングループ スペシャリスト 菅原大介氏

リサーチャー。上智大学文学部新聞学科卒業。新卒で出版社の学研を経て、日系最大手のマーケティングリサーチ会社で月次500問以上を運用する定量調査のディレクター業務を経験。総合ECサイト・アプリを運営する大手事業会社でデジタルプロダクトの戦略企画を担当したのち、現在は株式会社アイスリーデザインでUI/UXデザインの支援・研究に携わる。 

デザインリサーチとマーケティングリサーチのトレンドをウォッチするニュースレター「リサーチハック101」を個人で発行するほか、定量・定性の調査実務に精通したリサーチのメンターとして活動や記事の監修も行っている。
著書『ユーザーリサーチのすべて』（マイナビ出版）、『リサーチからはじめる仮説ドリブン・マーケティング 企画・分析スキルを最大化する全技法』（WAVE出版） 

開催概要

セミナー名：Freeasyリサーチアカデミー　第3期　第5回【オンラインセミナー】 

　　　　　　「アンケートで検証するブランドの評価指標 ～NPS、態度変容～」

配信日時： 2026年11月26日（木）17:00～18:00

※質疑応答を含めると最大延長18：15の可能性がございます。

配信方法：Zoom（オンラインセミナー）

参加費：無料

主催：アイブリッジ株式会社

注意事項

・講演内容の一部が予告なく変更となる場合がございます。
・同業種・個人の方をお断りする場合がございますこと、ご了承くださいませ。

・セミナー終了まで申込可能です。

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運営会社「アイブリッジ」について

社名：アイブリッジ株式会社（https://ibridge.co.jp/）

所在地：大阪本社 大阪府大阪市福島区福島6丁目13-6 Jプロ福島ビル 9F
　　　　東京オフィス 東京都中央区日本橋馬喰町 1-6-6 吉野第2ビル 3F

　　　　福岡オフィス 福岡県福岡市中央区天神1-4-1 西日本新聞会館 16F

代表者：代表取締役 荒川和也

設立年月日：1999年8月

主要事業：SaaS事業、MEDIA事業、EC事業、Webマーケティング事業

運営メディア一覧

Freeasy（セルフ型アンケートツール）　https://freeasy-survey.com/

フルーツメール（ポイントサイト）　https://www.fruitmail.net/

懸賞ボックス（懸賞情報サイト）　https://kenshobox.net/

おとなの週末（グルメお取り寄せサイト）　https://www.otoshu.com/

本件に関するお問い合わせ先

ご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
https://freeasy-survey.com/contact/