第2回『カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会～AI・業務効率化・問い合わせ対応、他社はどうしてる？～』を2026年10月23日に開催！

―　事業者様同士で気軽に情報交換しませんか？　―

マーケティングアソシエーション株式会社

2026年10月8日 12時00分

お問い合わせ業務の代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都荒川区　代表取締役：中園広和、以下当社）は、2026年10月23日（金）にリアルイベント「第2回カスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者交流会～AI・業務効率化・問い合わせ対応、他社はどうしてる？～」を、株式会社Pro3Labと共催いたします。

詳細・お申し込みはこちら

【概要】

※途中参加も大歓迎です！お仕事の都合に合わせて、途中からお気軽にご参加ください！※

様々な業界でカスタマーサポート・カスタマーサクセスに携わる方々を対象に、情報交換・交流会を開催いたします！

第2回目となる今回は、「AI・業務効率化・問い合わせ対応、他社はどうしてる？」をテーマに、カスタマーサポートの現場で役立つ情報をお届けします。

■ミニセミナー内容

・マーケティングアソシエーション株式会社

『業務効率化を叶える！顧客対応のアウトソース活用方法』

・株式会社Pro3Lab

『「とりあえずAI導入」で失敗しないために～生成AI時代のCS業務効率化、成功する順番～』

セミナー後には、参加者同士で情報交換ができる交流タイムをご用意しております。

普段なかなか知ることのできない、

「他社ではどのように問い合わせ対応をしているのか」

「どのようにAIを用いて業務効率化を進めていけば良いのか」

など、同じカスタマーサポート・カスタマーサクセスに携わる方々と直接情報交換していただけます。

オンラインでは聞きにくいちょっとした疑問や、他社の取り組みについて気軽に話を聞いてみるのも大歓迎です。

「セミナーの開始時間には間に合わないけど、交流タイムから参加したい」などの途中参加も大歓迎！

お仕事やご予定に合わせて、ご都合の良い時間からお気軽にご参加ください。

同じ仕事に携わる担当者と直接顔を合わせ、リアルな情報やヒントを得られるのは、オフライン交流会ならでは。

日々の業務に活かせる新たな気づきや、担当者同士のつながりを見つけに、ぜひお気軽にご参加ください！

【共催会社】

・株式会社Pro3Lab

・マーケティングアソシエーション株式会社

【参加&アンケート特典】

アンケート回答で各社セミナー資料プレゼント！

■ こんな方におすすめ

・同じカスタマーサポート・カスタマーサクセス担当者と情報交換したい方

・運営体制やシステム開発について意見交換したい方

・最新のトレンドや事例を知りたい方

・属人化した対応を改善したい方

・リソース不足で問い合わせ部署がうまくまわせていない方

・他社のカスタマーサポートの運用方法や工夫を知りたい方

・AI導入や業務効率化について、他社の取り組みを知りたい方

【交流会スケジュール及び内容】

時間	当日のスケジュール
17：45～	開場
18：00～18：05	開催の挨拶・スケジュール・注意事項・アンケートに関するご案内
18：05～18：45	セミナー・マーケティングアソシエーション株式会社・株式会社Pro3Lab様
18：45～18：50	アンケート回答
18：50～18：55	会場転換
19：00～	交流会
19：45～	中締め挨拶
20：00頃	撤収